- Anzeige -


Sie sind hier: Startseite » Markt » Channel-News

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen


Miet-Software aus einem deutschen Rechenzentrum:
SugarCRM und Telekom bieten CRM aus der Cloud
Globale Reseller-Allianz - T-Systems übernimmt Vermarktung und Betrieb

(04.11.14) - Die Deutsche Telekom erweitert ihr Cloud Computing-Angebot: Die Kundenbeziehungsmanagement-Lösung von SugarCRM steht Geschäftskunden jetzt zur Verfügung – im Büro und auf mobilen Geräten, direkt aus der Telekom-Cloud. Die globale Allianz umfasst Vertrieb und Betrieb der Customer Relationship Management (CRM)-Lösung durch T-Systems.

Die Cloud Computing-Lösung unterstützt Unternehmen beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Über standardmäßige Schnittstellen zu anderen unternehmensinternen IT-Diensten, wie Warenwirtschafts-, ERP oder Shop-Systemen, erfasst SugarCRM alle relevanten Kundendaten. Das ermöglicht einerseits die ganzheitliche Sicht auf den Kundenbestand und andererseits eine gezielte Kundenansprache. T-Systems bietet die CRM-Services gemäß der strikten deutschen Datenschutzbestimmung aus einer sicheren Private Cloud als Miet-Software aus der Cloud an. Das Partnerabkommen verschafft Geschäftskunden auch volle Flexibilität: Wenn gewünscht, kann T-Systems die Lösung von SugarCRM direkt beim Kunden implementieren und betreiben.

"Die Partnerschaft von SugarCRM und T-Systems kommt der Nachfrage nach einer flexiblen CRM-Plattform entgegen, die sich schnell einrichten lässt", erklärt Clint Oram, CTO und Mitgründer von SugarCRM. "Unternehmen auf der ganzen Welt wollen eine Lösung, die sich schnell an die Bedürfnisse ihres Geschäfts anpassen lässt. Die Formel für Erfolg heißt deshalb: Wir kombinieren hoch sichere Rechenzentren sowie die Beratungskompetenz von T-Systems mit der innovativen, günstigen und individuell anpassbaren CRM-Lösung von SugarCRM."

T-Systems übernimmt Vermarktung, Betrieb und Beratung rund um den gemeinsamen Service. Die Telekom-Tochter gewährleistet höchste IT-Sicherheitsstandards, die verlässliche Funktion und Erreichbarkeit der Applikation. Zudem berät sie, auch in Zusammenarbeit mit Integrationspartnern, Kunden bei Fragen zu Design und Implementierung des Systems. "Mit SugarCRM erweitern wir unser Portfolio um ein weiteres, intuitives SaaS-Angebot. Wir bieten unseren Kunden dabei alles aus einer Hand: Wir beraten, vermarkten und betreiben die CRM-Lösung zuverlässig aus der sicheren deutschen Cloud", erläutert Frank Siemon, verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Software-Anbietern aus der Cloud (ISV, Independent Software Vendor).

Die Deutsche Telekom sieht den Geschäftskundenbereich in Europa als strategisches Wachstumsfeld. Zusammen mit ihrer Großkundensparte T-Systems bietet die Telekom kleinen, mittelständischen und multinationalen Unternehmen IKT-Lösungen für eine zunehmend komplexer werdende digitale Welt. Neben Services aus der Cloud sind Sicherheitslösungen, sich ergänzende Produkte aus Mobilfunk und Festnetz sowie Lösungen für eine virtuelle Zusammenarbeit und IT-Plattformen Kern des Angebots und bilden die Basis für digitale Geschäftsmodelle unserer Kunden. (Deutsche Telekom: SugarCRM: ra)

SugarCRM: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

- Anzeigen -





Kostenloser Compliance-Newsletter
Ihr Compliance-Magazin.de-Newsletter hier >>>>>>



Meldungen: Channel-News

  • Datev-Marktplatz mit 200 Partnerlösungen

    Der Datev-Marktplatz setzt sein dynamisches Wachstum fort und hat die Marke von 200 Partnerlösungen erreicht. Die Plattform listet Software für unterschiedlichste Anforderungen, die über technisch geprüfte Schnittstellen zu den Datev-Lösungen verfügt. In Verbindung mit Datev-Programmen bildet sie ein weit verzweigtes digitales Ökosystem rund um kaufmännische Abläufe. Als 200. Lösung wurde das Rechnungsportal des Textilsystemdienstleisters Katag AG in den Datev-Marktplatz aufgenommen. Es ist über die Schnittstelle Datevconnect online an die Datev-Cloud angebunden. Mit mehr als 350 Partnerunternehmen im Handel an über 1.600 Standorten ist Katag Europas größter Fashion-Dienstleister. Die Katag-Partner profitieren von einem breiten Angebot, das Marken, Flächenkonzepte und Shops ebenso einschließt wie Marketingunterstützung, POS-Aktionen, Printwerbung und Kundenevents. Auch IT-Lösungen, Betriebsberatung, Finanz- und Versicherungsdienstleistungen stellt der Textilsystemdienstleister bereit.

  • Nachfrage nach IT-Security-Services

    Exclusive Networks präsentiert sich mit ihrer neuen Plattform "MSSD - Managed Security Services Distribution" wegweisend für die digitale Transformation. Der VAD reagiert damit auf die steigende Nachfrage des Marktes nach IT-Security-Services. Fachhandelspartner können über MSSD auf eine Reihe einfach zu nutzender, SOC-basierter Security-Services zugreifen, mit denen sie ihre IT-Security-Umsätze ohne große Investitionsrisiken oder Kanalkonflikte steigern können. Exclusive Networks baut für diese Anforderungen den Standort Münster weiter aus. Der deutsche Security-Markt kämpft zunehmend mit akutem Fachkräftemangel - auch als Folge der neuen Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

  • Automatisierte Multi-Cloud-Bereitstellungen

    ForgeRock, Plattformanbieterin für digitales Identitätsmanagement, ist dem "Google Cloud Partner Advantage Program" beigetreten. ForgeRock ist der erste Premier-Anbieter für Identitätsmanagement. Dieser Schritt formalisiert und stärkt die langjährige Zusammenarbeit zwischen den beiden Branchenführern. Google Cloud ist weltweit führend bei der Bereitstellung einer sicheren, offenen und intelligenten Enterprise Cloud-Plattform. Sie bringt Menschen, Erkenntnisse und Ideen zusammen, um Innovationen voranzutreiben, neue Dienste schneller auf den Markt zu bringen und den Handel voranzutreiben. Die Google Cloud Platform (GCP) ist eine perfekt Lösung für die Entwicklung von ForgeRock in der Cloud.

  • Realisierung von Cloud-Szenarien

    Nachdem Controlware sich kürzlich als "Select Consulting Partner" von Amazon Web Services (AWS) qualifiziert hat, kam jetzt der Status "Public Sector Partner" hinzu. Damit gehört das Unternehmen zu den zwölf gelisteten Partnern von AWS. Die Controlware GmbH, einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland, ist mit den beiden Zertifizierungen "Select Consulting Partner" und "Public Sector Partner" in der Lage, die Kunden noch besser zu unterstützen: Teilnehmer des Public Sector-Partnerprogramms können auf zahlreiche Ressourcen zugreifen, um ihr Lösungs- und Serviceportfolio zu erweitern sowie zusätzliches Fachwissen zu erwerben. Zudem bietet das Programm viele weitere Vorteile wie die Auszeichnung im AWS Partner Solution Finder oder den Kontakt zum AWS Entwicklungsteam für Partner im öffentlichen Sektor. Für die Kunden heißt das: Sie arbeiten mit einem zertifizierten Managed Service Provider zusammen, hochqualifiziert im Bereich Public Cloud Services.

  • SentinelOne vereint zwei einst getrennte Bereiche

    SentinelOnes kombinierte Endpunktsicherheit bestehend aus der Endpoint Protection-Plattform (EPP) und Endpoint Detection und Response (EDR) ist ab sofort auch über den AWS Marketplace verfügbar. Dies ermöglicht es Amazon Web Services-Kunden, SentinelOne direkt über ihr bestehendes AWS-Konto zu erwerben und einzusetzen - unabhängig vom Standpunkt ihrer Endpunkte. SentinelOne vereint zwei einst getrennte Bereiche - EPP (Schutz) und EDR (Erkennung und Reaktion) - in einer einzigen Plattform. Diese basiert auf patentierten verhaltensbasierten und statischen KI-Modellen, um einen hohen Grad an Automation zu bieten, ohne die Performance unnötig zu belasten. Die Plattform identifiziert bösartige Aktivitäten in jeder Phase der Angriffskette und schützt Endpunkte, IoT-Geräte, Container und Cloud-Workloads mit Maschinengeschwindigkeit vor jeder Art von Exploit.

  • Migration der IT-Sicherheitsdienste

    Guardicore bietet ihre Security-Lösung "Guardicore Centra" ab sofort über den Microsoft Azure Marketplace an. Der Azure Marketplace bietet Zugriff auf und Informationen zu Lösungen und Diensten, die von Microsoft und seinen Partnern verfügbar sind. Guardicore-Kunden können somit Azure-Vorteile bei der Skalierbarkeit, Hochverfügbarkeit und Sicherheit nutzen und für eine beschleunigte Bereitstellung und IT-Verwaltung nutzen. Guardicore Centra hilft bei der beschleunigten Migration der IT-Sicherheitsdienste von einem lokalen Rechenzentrum auf Azure. Außerdem unterstützt die Lösung hybride Cloud Computing-Umgebungen und kann Legacy-Anwendungen schützen, wenn Kunden bestimmte Applikationen im bisherigen Rechenzentrum behalten und andere Anwendungen nach Azure migrieren wollen. Die Sicherheitsplattform Guardicore Centra ist eine der ersten Mikrosegmentierungslösungen für Cloud- und Datacenter-Strukturen, die den Microsoft-Status "Bereit für IP-Co-Selling" (IP Co-sell Ready) erreicht hat. Diese Einstufung beinhaltet, dass Guardicore nachweisbares Technologie- und Expertenwissen demonstriert, um Kunden zur Erreichung ihrer Cloud-Sicherheitsziele zu verhelfen.

  • Lösung nutzt eingebettete Cloud-Agenten

    Qualys hat als Embedded-Partner von Microsoft die Anwendungen Qualys Vulnerability Management und Qualys Container Security mit Microsoft Azure integriert. Durch die Integration kann das Azure Security Center den Kunden, die virtuelle Maschinen und Container einsetzen, jetzt eine wesentlich umfangreichere Schwachstellenerkennung bieten. Die Funktionalität ist ohne zusätzliche Kosten für alle Kunden verfügbar, die die "Azure Security Center Standard Edition" für virtuelle Maschinen oder Azure Advanced Threat Protection für den Azure Kubernetes Service nutzen. "Wir freuen uns, mit Unterstützung von Qualys eine bessere Schwachstellenerkennung im Azure Security Center bieten zu können und damit den Kunden die Absicherung zu erleichtern", so Ramesh Chinta, Principal Group Program Manager, Azure. "Dank dieser Kooperation können unsere Kunden ein breiteres Spektrum an Schwachstellen erkennen und Empfehlungen zur Beseitigung erhalten. So können sie ihren Sicherheitsstatus verbessern."

  • Ausbau des Multi-Cloud-Portfolios

    Bechtle hat einen Partnervertrag mit Google Cloud geschlossen und kooperiert mit dem Anbieter im Bereich professioneller Cloud Computing-Lösungen. Damit erweitert Bechtle das Multi-Cloud-Portfolio um die Angebote eines der weltweit innovativsten Technologieunternehmen. Bechtle bietet die Services von Google Cloud über die eigene Cloud-Plattform an. Mit Google Cloud gewinnt Bechtle einen weiteren global führenden Partner für ihr wachsendes Multi-Cloud-Angebot. Bechtle arbeitet bereits mit Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und weiteren Technologiepartnern zusammen, um Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern in Europa vielfältige Cloud-Lösungen aus einer Hand bereitzustellen. Dafür betreibt das IT-Unternehmen unter bechtle-clouds.com ein Portal für Public-Cloud-Dienste sowie eigenproduzierte Cloud-Services.

  • Weltweite Cloud Computing-Services

    Arrow Electronics gibt den Abschluss einer Vertriebsvereinbarung mit Alibaba Cloud, dem Data Intelligence Backbone der Alibaba Group, bekannt. Im Rahmen dieser Kooperation wird Arrow in der EMEA-Region künftig Cloud Computing-Lösungen anbieten, die auf der Alibaba-Cloud-Infrastruktur basieren. Alibaba Cloud zählt zu den drei weltweit führenden Public-Cloud-Anbietern und ist der größte in China. Das Angebot umfasst einen umfangreichen Katalog an Cloud-Lösungen, darunter DevOps, Elastic Computing, relationale Datenbanken, Cloud-Storage, Disaster Recovery, Security, Content Delivery Networks sowie zahlreiche weitere Lösungen.

  • Geschäftsentscheidungen in Echtzeit

    Talend veröffentlichte die neue Version von "Talend Cloud für Microsoft Azure", eine skalierbare IPaaS-Lösung (IPaaS = Integration-Platform-as-a-Service) zum Sammeln, Transformieren und Bereinigen von Daten. Durch integrierte Funktionen für Datenqualität sowie eine native Integration liefert "Talend Cloud on Microsoft Azur"e vertrauenswürdige Daten, wie Unternehmen sie benötigen, um Geschäftsentscheidungen in Echtzeit zu treffen, fortgeschrittene Analysen zu beschleunigen und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.