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Twilio erweitert "Build Partner"-Programm

Der globale Systemintegrator Deloitte Digital ist neuer Premium-Partner im "Twilio Build Partner"-Programm
Im Zuge der Erweiterung des Build Partner Programs bietet Twilio seit kurzem die sogenannten "Lightning Packages" an

Die Cloud-Kommunikationsplattform Twilio verkündete, dass Deloitte Digital, das zu Deloitte Consulting LLP gehört, dem Twilio Build Partner Programm als globaler Premium-Systemintegrator (GSI) beigetreten ist. Deloitte Digital ist ab sofort Teil des wachsenden weltweiten Netzwerks der Systemintegratoren, für die eine gelungene Interaktion mit Kunden eine hohe Priorität hat und die basierend auf der Cloud-basierten Kommunikationsplattform von Twilio entsprechende Lösungen bereitstellen.

Das "Twilio Build Partner "-Programm, dem zertifizierte Partner aus Nordamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum, Japan, Europa und Südamerika angehören, bietet ab jetzt noch umfassendere Unterstützung bei der Markteinführung von Produkten.

Die 2.000 globalen Kunden des internationalen Systemintegrators und Premiumpartners Deloitte Digital – Endverbraucher wie auch Unternehmenskunden aus der Finanzbranche, dem öffentlichen Sektor, Forschung und Gesundheitswesen, der Technologiebranche sowie Medien und Telekommunikation – profitieren von Deloitte Digital‘s großer Kenntnis und Erfahrung mit der Twilio Plattform. Das Angebot von Deloitte Digital umfasst dabei das komplette Produktportfolio von Twilio, einschließlich Twilio Flex für Kundencenter, alle Kommunikationsschnittstellen (APIs) von Twilio und alle auf der Plattform basierenden Dienstleistungen. Mit diesem Angebot unterstützt Deloitte Digital-Kunden, die ihr Marketing, den Sales-Bereich und ihre Dienstleistungen grundlegend umgestalten und dadurch ein ganz neues Level an Kundenengagement erreichen möchten.

Twilio und Deloitte Digital werden darüber hinaus gemeinsam an der Ausgestaltung der "ConvergeHealth Connect"-Plattform arbeiten. Diese umfasst etwa neue Möglichkeiten für die Kundeninteraktion durch Chat-, Voice-, Telefonie- oder Video-Kommunikationskanäle von Twilio. Die flexiblen Kommunikationskanäle ermöglichen auch die sensible Kommunikation mit Patienten oder die Kommunikation zu Gesundheitsdienstleistungen. Diese Art der Kommunikation trägt einen entscheidenden Teil dazu bei, den modernen Service im Gesundheitsbereich zu verbessern und Kunden in diesem Bereich bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

Neue Lightning Packages
Im Zuge der Erweiterung des Build Partner Programs bietet Twilio seit kurzem die sogenannten "Lightning Packages" an. Mit diesen speziellen Experten-Angeboten erhalten Partner und Kunden einen detaillierten Überblick über die beliebtesten Anwendungsbeispiele von Twilio, etwa im Bereich Cloud-basierte Kundencenter, textbasierte Mitteilungen und Voice- und Video-Anwendungen. Zertifizierte Partner erhalten mit diesem Paket projektbasierte Anleitungen, so dass sie ihre Prozesse für ihre Kundenkommunikation schnell starten und somit auch schneller Mehrwert erzielen können. Die "Lightning Packages" umfassen unter anderem Empfehlungen zur Implementierung und gemanagten Launch Support. Damit können Unternehmen den maximalen Mehrwert aus ihren auf Twilio basierenden Lösungen erzielen. Diese Services werden dabei von den Professional Services-Teams von Twilio gemeinsam mit den Partnern zur Verfügung gestellt.

Das "Build Partner" -Netzwerk von Twilio ist seit seiner Gründung 2018 sehr stark gewachsen; seine Mitglieder unterstützen Unternehmen weltweit bei der Entwicklung und Anwendung von individuellen Lösungen für die Kundenkommunikation, die auf der Twilio-Plattform basieren. Das Twilio Build Partner Programm bietet Unterstützung bei der Markteinführung, Zertifizierung und Trainings-Programme und hilft Partnern aus den Bereichen Technologie, Beratung und Re-Sell dabei, ihre Kommunikation und das Kundenengagement auf ein neues Level zu heben.
(Twilio: ra)

eingetragen: 15.09.20
Newsletterlauf: 09.11.20

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