Digitale Assistenten werden zu neuen Kollegen

Cloud-ERP ist wichtiger Bestandteil der Unternehmensrevolution
Zentrale und monolithische ERP-Systeme werden durch Software-as-a-Service-Lösungen abgelöst

Die aktuelle Studie der Computerwoche über Cloud-ERP bestätigt, dass flexible Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen die digitalen Transformationen und Umstrukturierungen von Unternehmen vorantreiben. Bei den meisten Unternehmen hat der Einsatz von cloudbasierten Lösungen einen hohen Stellenwert. Fast die Hälfte der Studienteilnehmer hatten ein SaaS-Cloud-ERP-System bereits eingeführt und arbeiten damit. 45 Prozent bereiten eine Implementierung von flexiblen Cloud- Lösungen vor. Der Anteil erhöht sich, wenn die Aussagen der Firmen mit einberechnet werden, die auf lange Sicht eine Einführung von Software-as-a-Service-Lösungen planen. Auch trotz der Corona-Krise möchten über die Hälfte der Firmen, die bereits Cloud-ERP nutzen, die Lösungen weiter ausbauen. So lösen sie zentrale und statische ERP-Systeme ab.

Moderne Cloud-Plattformen als Basis für produktives und effizientes Arbeiten
"Intelligente ERP-Systeme sind das Gegenteil von monolithischen und zentralen Softwaresystemen: Sie sind flexibel, lose verbunden, gebündelt, erweiterbar und benutzerfreundlich", erklärt Tom Dehouck, Continental President Europe bei Unit4. "Prozesse werden vereinheitlicht und stehen den Nutzern – unabhängig von deren Standort – zur Verfügung." Neben dem Vorteil, dass Mitarbeiter eines Unternehmens so beim Auffinden von Daten und Informationen Zeit einsparen, ist eine Kostensenkung beim Einsatz von Cloud-ERP-Systemen ein weiterer Vorteil, da eine schnelle und budgetschonende Implementierung in das unternehmenseigene IT-System möglich ist.

Benutzerfreundlichkeit und digitale Workflows als Garant für digitale und automatisierte Prozesse Für viele kleine und mittelständische Unternehmen ist es wichtig, dass Mitarbeiter ihre Aufgabe über verschiedene Devices hinweg effizient erledigen können: "Das Abrufen von Daten über das Handy und den Laptop sind in einer modernen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Wir sind überzeugt, dass eine moderne ERP-Lösung Unternehmen dabei unterstützt, agil und produktiv zu arbeiten", erläutert Dehouck. Diese Überzeugung teilen auch 62 Prozent der befragten Unternehmen. Für die Mitarbeiter ist es in einer sich stetig ändernden und dynamischen Geschäftswelt wichtig, unterwegs flexibel auf Unternehmensinformationen zugreifen zu können.

58 Prozent der Unternehmen, die an der Studie teilgenommen haben, priorisieren außerdem einen digitalen Assistenten, der über Sprach- und Texteingabe mit dem ERP-System kommuniziert und so einen vereinfachten Zugang zu den angeforderten Informationen ermöglicht: "Ein digitaler Assistent – wie beispielsweise Alexa oder Siri – können Unternehmensfunktionen übernehmen. Damit werden Mitarbeitern Routineaufgaben abgenommen, und sie können sich auf die kreativen Prozesse konzentrieren", so Dehouck. Mit Sprachverarbeitung, dem Einsatz von KI, Deep Learning und Sensor-Computing können Softwaresysteme in Zukunft immer komplexere Handlungen im Hintergrund ausführen. Das spart Zeit und Kosten und führt zu zuverlässigeren Prozessen sowie hoher Datenqualität. "Für die Zukunft von Remote- Work brauchen wir verlässliche Systeme, die lernfähig sind, intuitiv zu bedienen, so dass Unternehmen bei Sondersituationen – wie zum Beispiel COVID-19 – schnell reagieren können. So wird das Immunsystem der Unternehmen gestärkt", unterstreicht Dehouck abschließend. (Unit4: ra)

eingetragen: 29.10.20
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