28.01.16 - SaaS/Cloud-Telegramm
Interactive Intelligence implementiert ihre "Contact Center"-Lösung bei Deutschlands führendem Fernbusanbieter, MeinFernbus FlixBus
Der Beschluss von Intel Security, die McAfee Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte abzukündigen, führt naturgemäß zu Diskussionen unter den betroffenen Partnern
28.01.16 - "DocRAID": RAID für die Cloud garantiert hohe Sicherheit und Verfügbarkeit
DocRAID ist eine neue Art Daten sicher in der Cloud zu speichern. Die Funktionsweise ist dabei vergleichbar mit einem RAID 01-Festplatten-Array. Durch plattformunabhängige Schnittstellen und einer skalierbaren Architektur können sowohl Endanwender als auch ganze Unternehmen mitsamt ihrer IT-Infrastruktur mit DocRAID ihre Daten hochsicher speichern und austauschen. Die Vorteile eines RAID-Festplatten-Arrays in die Cloud übertragen. So lässt sich die Grundidee von DocRAID zusammenfassen. Dabei werden wie bei einem RAID auch zunächst die Daten fragmentiert und anschließend die Datenfragmente verteilt auf mehreren Cloud Computing-Speichern abgelegt.
28.01.16 - Interactive Intelligence: MeinFernbus FlixBus setzt auf die Cloud-basierte Lösung der Contact Center-Spezialistin
Interactive Intelligence, Anbieterin für Customer Engagement-, Communications- und Collaborations-Software sowie Cloud Computing-Services, implementiert ihre "Contact Center"-Lösung bei Deutschlands führendem Fernbusanbieter, MeinFernbus FlixBus. Damit ist das Unternehmen in der Lage, Kundenanfragen schnell und flexibel je nach Thema zu routen und die Kontakte somit aktiv zu steuern. Die Interactive Intelligence Software ermöglicht auch eine optimale Verteilung des Kontaktvolumens über alle Teams hinweg und gewährleistet somit sowohl eine entsprechende Auslastung der Contact Center Mitarbeiter als auch möglichst kurze Wartezeiten für die Kunden.
28.01.16 - Freie Wahl des Rechenzentrums für "1&1 Cloud Server"-Kunden
1&1 baut ihr internationales Cloud Computing-Geschäft weiter aus und gibt seinen Cloud Server-Kunden in Deutschland ab sofort die Möglichkeit, das Rechenzentrum für ihr Cloud-Hosting selbst zu bestimmen. Unabhängig vom Standort des Rechenzentrums verarbeitet 1&1 die gehosteten Daten seiner Kunden nach deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen. Bereits bei der Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, zwischen 1&1-Rechenzentren in Deutschland und den USA zu wählen. Neue virtuelle Maschinen (VM) können dann direkt im Rechenzentrum der Wahl aufgesetzt werden.
28.01.16 - Fünf Fragen, die Partner sich zum Thema McAfee-Produktabkündigung stellen sollten
Der Beschluss von Intel Security, die McAfee Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte abzukündigen, führt naturgemäß zu Diskussionen unter den betroffenen Partnern. Insbesondere unter denen, die ursprünglich mit MX Logic vertraglich verbunden waren und deren Vertrag auch während der Akquisition bestehen blieb. Intel Security hat bekannt gegeben, die McAfee SaaS-Produkte abzukündigen. Für die betroffenen Partner heißt das, zügig eine neue Lösung finden zu müssen und den gesamten Prozess der Bereitstellung erneut zu durchlaufen, wollen sie ihren Kunden weiterhin Endpoint- und E-Mail-Sicherheit bieten.
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