Planung in Fertigungsunternehmen


"Salesforce Manufacturing Cloud" für die Fertigung: Mehr Transparenz und Planbarkeit von Ergebnissen durch Vernetzung von Vertrieb und Produktion
Neue Branchenlösung auf Basis der führenden CRM-Plattform bietet eine einheitliche Sicht auf sich schnell verändernden Kundenbedarf entlang der gesamten Wertschöpfungskette


Salesforce kündigt die "Manufacturing Cloud" an. Die neue Branchenlösung von Salesforce für die Fertigungsindustrie vernetzt Vertriebsteams mit dem operativen Geschäft durch eine einheitliche Sicht auf Markt- und Kundenanforderungen. So können sie die Nachfrage exakter einschätzen, besser planen und Ergebnisse genauer prognostizieren. Mit der Manufacturing Cloud lassen sich Kundenerwartungen besser erfüllen und das Geschäft effizienter führen, mit dem Resultat einer höheren Kundenzufriedenheit.

Die Fertigungsindustrie ist auf Vorhersehbarkeit angewiesen. Denn ihr kapitalintensives Geschäftsmodell ist von komplexen physischen Abläufen geprägt, die sich nicht schnell und wirtschaftlich an veränderte Kundenanforderungen anpassen lassen. Allerdings haben viele Hersteller keine einheitliche Übersicht, die in Echtzeit Aufschluss über ihre Kundenbeziehungen bietet, was negative Auswirkungen auf Service Level Agreements und Geschäftsergebnisse haben kann.

Denn oftmals sind die Informationen auf verschiedene Tabellenkalkulationen und ERP-Systeme verteilt. Aufgrund der fehlenden Übersicht haben Unternehmen mit der exakten Einschätzung der Nachfrage und daraus resultierenden Lagerbestandslücken oder Überbeständen, steigenden Lagerhaltungskosten sowie sinkenden Margen und Einnahmen zu kämpfen. Für Vertriebs- und Account-Teams wird es zum Problem, wenn die Kundenbeziehung unter mangelhafter Planung leidet. Damit produzierende Betriebe ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen können, benötigen sie eine Lösung, mit der sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und gleichzeitig die Transparenz über das gesamte Ökosystem hinweg erhöhen können. (Salesforce: ra)

eingetragen: 01.10.19
Newsletterlauf: 31.10.19

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Die "Manufacturing Cloud" ist eine Branchenlösung, die sowohl Vertrieb als auch Produktion in Fertigungsunternehmen eine völlig neue Art der Übersicht und Zusammenarbeit ermöglicht.

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