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Bereitstellung von Managed Services

Im Managed Services-Segment kann man sich heute nur durch Innovationen auf allen Ebenen abheben
Mit Patenten für innovative Methoden zur Kostensenkung im Netzbetrieb setzt Alcatel-Lucent will die Messlatte bei Managed Services höher setzen

(27.10.10) - Alcatel-Lucent hat zwei Patentanträge beim Patent- und Markenamt der USA (USPTO - United States Patent and Trademark Office) gestellt, die sich auf Innovationen für die Bereitstellung von Managed Services beziehen. Es handelt sich um die ersten zwei Patentanträge aus einer Reihe von Innovationen in diesem Bereich.

In den vergangenen 15 Jahren haben Bell Labs und die Dienstleistungsexperten von Alcatel-Lucent stetig daran gearbeitet, ihre Erfahrung mit Netzen und der Netzanalyse mit innovativen Modellierungswerkzeugen und Kostenanalyseverfahren zu kombinieren. Als Kundennutzen ergeben sich daraus niedrigere Kosten, weniger Netzausfälle und mehr Zeit, die Netzbetreibern für die Vermarktung von Endkundendiensten bleibt.

"Im Managed Services-Segment kann man sich heute nur durch Innovationen auf allen Ebenen abheben", sagt Yankee Group-Analyst Camile Mendler. "Verfahren und Tools werden häufig übersehen, aber sie sind es, die ein Mehr an Flexibilität mit sich bringen. Darauf sollten Netzbetreiber achten, wenn sie die Kompetenz ihres Managed Services-Partners bewerten."

Die beiden eingereichten Patente beziehen sich auf neue Methoden für den Betrieb von Netzen: Während ein Patent ein Operational Competency Center (OCC)-Verfahren für Netzbetriebsdienstleistungen abdeckt, beschreibt das andere einen neuen Bottom-up-Ansatz für die Kalkulation von Netzbetriebskosten.

Andreas Herzog, bei Alcatel-Lucent weltweit verantwortlich für Managed Services, meint dazu: "Die von uns entwickelten Prozesse reichen von der Vorvertragsphase über alle Stufen der eigentlichen Dienstebereitstellung und verdeutlichen unseren Anspruch, Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Durch die Zusammenarbeit mit Bell Labs konnten wir unsere Prozesse noch weiter verbessern. Das Bestreben, unser geistiges Eigentum zu schützen, verdeutlicht dies."

Vor dem Hintergrund des wachsenden Dienstleistungssegments in der Telekommunikation wird Alcatel-Lucent weitere Innovationen im Bereich von "Managed Services" entwickeln und zum Patent anmelden. Derzeit hält Alcatel-Lucent 27.000 aktive Patente aus allen Technologiebereichen. (Alcatel-Lucent: ra)

Alcatel-Lucent: Kontakt und Steckbrief

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