Neue Funktionen für die "Oracle CX Cloud"


Oracle hat eine Reihe neuer branchenspezifischer Lösungen und einige Erweiterungen für die "Oracle Customer Experience Cloud" ("Oracle CX Cloud") vorgestellt
Vorgefertigte Lösungen helfen Industrieunternehmen innovativer zu agieren, die Kundengewinnung und -bindung zu verbessern und die Betriebskosten zu reduzieren

(01.12.15) - Mit den neuen branchenspezifischer Lösungen für Finanzdienstleister, die Kommunikations-, Konsumgüter-, HighTech-, Fertigungs- und Automobilindustrie können Kunden und Partner die Anwendungen schneller verfügbar machen, die Nutzerakzeptanz erhöhen, Kosten reduzieren und die Amortisationszeit verkürzen.

>> Oracle CX Cloud for Financial Services: ermöglicht einen vollständigen 360-Grad-Blick auf Kunden und Finanzdaten. Finanzdienstleister können auf diese Weise die Kundenerfahrung verbessern, die Kundenbindung vertiefen und durch Cross- und Up-Sale neue Umsätze realisieren.

>> Oracle CX Cloud for Communications: begleitet den Verkaufsprozess von Telekommunikationsanbietern mit Rechnungs- und Nutzungsanalyse. Ein nahtloser Übergang zwischen Konfigurations-, Preis- und Angebotsaktivitäten erlaubt es Kundenserviceberatern, Kundeninteraktionen zu personalisieren und die digitalen Erfahrungen über mehrere Kanäle hinweg neu zu gestalten.

>> Oracle CX Cloud for High Tech, Industrial Manufacturing and Automotive: Vorgefertigte Lösungen helfen Industrieunternehmen innovativer zu agieren, die Kundengewinnung und –bindung zu verbessern und die Betriebskosten zu reduzieren.

>> Oracle CX Cloud for Consumer Goods: fördert die übergreifende Einzelkunden- und Warengruppenplanung, verbessert die Zielgruppenansprache und hilft Organisationen dabei, den digitalen Kunden zu verstehen und in neuer und einzigartiger Weise zu adressieren.

Auch die einzelnen Komponenten der "Oracle CX Cloud", "Oracle Commerce", "Oracle Configure, Price, and Quote Cloud" ("Oracle CPQ Cloud"), "Oracle Marketing Cloud", "Oracle Sales Cloud", "Oracle Service Cloud" und "Oracle Social Cloud" wurden einer Reihe von Verbesserungen unterzogen.
(Oracle: ra)

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