Die Zukunft der IT liegt in der Transformation

Starker Wandel in der Rolle der IT: IT-Dienstleister müssen sich ebenso wie Unternehmen den Herausforderungen durch Cloud, Big Data, Social Media und Mobility stellen
Von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb müssen Dienstleister heute alle für ein Unternehmen notwendigen Services des IT Life Cycles anbieten

(21.01.13) - Die Consol Consulting & Solutions Software GmbH prognostiziert für die nächsten Jahre einen starken Wandel in der Rolle der IT in Unternehmen. Dabei steht die "Transformation" der IT-Systeme im Zentrum, bedingt durch neue Marktanforderungen: Unternehmen müssen schneller, effektiver und Kosten sparender auf Änderungen reagieren können als je zuvor; die Fachabteilungen sind dabei anspruchsvoller denn je. Sie verlangen mehr und schnellere Dienste, größeren Speicherplatz und umfassendere Auswertungen, welche die IT-Abteilungen zur Verfügung stellen müssen – sei es im eigenen Hause oder über einen externen Service-Provider.

Ebenso treiben technologische Neuerungen und Trends die Transformation voran, so zum Beispiel Cloud Computing, Social Media, Big Data oder Mobility. Das wirkt sich auf die Rolle der IT-Organisationen in Unternehmen aus: IT-Abteilungen sehen sich heute weniger als autarker "Einzelkämpfer" denn als "Team-Player" oder gar interner Service Provider, der gemeinsam mit den und für die Fachabteilungen agiert. Für IT-Dienstleister wie Consol wiederum bedeutet dies, ihr eigenes Dienstleistungsportfolio verstärkt auf Transformationsprozesse in Unternehmen auszurichten.

Michael Beutner, Geschäftsführer Technik bei Consol, kommentiert:
"Der Wandel ist für IT-Dienstleister eine ebenso große Herausforderung wie für Unternehmen. Immer neue wirtschaftliche und technische Herausforderungen machen eine regelmäßige Transformation der IT-Landschaft erforderlich. Themen, die dabei aktuell auf der Tagesordnung stehen, sind z.B. Virtualisierung und Cloud, Anything-as-a-Service’(XaaS), moderne (mobile) Applikationen, Big Data, Hochverfügbarkeit sowie Wartung und Betrieb von Plattformen und Applikationen. Von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb müssen Dienstleister heute alle für ein Unternehmen notwendigen Services des IT Life Cycles anbieten – jeweils abgestimmt auf spezifische Kundenanforderungen. Das erfordert ein Umdenken. Als herstellerunabhängiger IT-Service-Anbieter gehen wir von der individuellen Prozess- und Applikationslandschaft der Unternehmen aus. Die zukünftige Unternehmensentwicklung haben wir dabei immer im Blick. Auf dieser Grundlage adaptieren wir die gängigen Transformationsprozesse für die speziellen – auch branchenspezifischen – Anforderungen unserer Unternehmenskunden. Als Dienstleister arbeiten wir bei der Konzeption und Umsetzung der Änderungsprozesse eng mit den IT-, Fachabteilungen und Drittpartnern zusammen und agieren vielfach auch als Vermittler."

Peter Burghardt, Managing Director beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen TechConsult, ergänzt:
"Historisch begründet hatten sich IT-Organisationen teils durch ihre scheinbar einzigartige Kompetenz im Unternehmen eine Art ‚Unentbehrlichkeit‘ aufgebaut und teilweise die Wünsche interner Kunden, nämlich der Fachabteilungen, vernachlässigt. Dies ändert sich aber gerade. IT-Organisationen definieren ihre Rolle zunehmend als Business Enabler und öffnen sich den Anforderungen der Abteilungen. Am Beispiel von BYOD (Bring your own device) lässt sich dies deutlich sehen. Auch wenn die IT-Organisationen hier noch nicht immer die passenden Strategien parat haben, so arbeiten sie an Lösungswegen. Der Wandel ist nicht aufzuhalten – und wird auch die IT-Service-Provider stark mit einbeziehen." (Consol: ra)

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