Sie sind hier: Startseite » Markt » Studien

Verstärktes Interesse am Outsourcing

Outsourcing in Europa im dritten Quartal erneut im Aufwärtstrend: Zweitbestes drittes Quartal im Index dank größerer Verträge
Mega-Relations-Abschlüsse: In Bezug auf die operativen Funktionen verzeichnete das IT-Outsourcing (ITO) eines seiner stärksten Quartale mit 1,4 Milliarden Euro ACV

(12.11.12) - Die neuesten Outsourcing-Zahlen für die Europa, Mittlerer Osten und Afrika (EMEA), die jetzt von der Information Services Group (ISG) veröffentlicht wurden, zeigen für das dritte Quartal 2012 einen Anstieg gegenüber dem vorigen Quartal. Damit handelt es sich bei diesem Quartal um das zweitbeste Outsourcing-Ergebnis, das jemals im "TPI EMEA Index" für ein drittes Quartal verzeichnet wurde.

Der 3Q12 EMEA TPI Index, der kommerzielle Outsourcing-Verträge mit einem jährlichen Vertragswert (Annual Contract Value; ACV) von mindestens 4 Millionen Euro erfasst, ermittelte für EMEA im dritten Quartal einen ACV von zwei Milliarden Euro. Dies repräsentiert einen Anstieg um 14 Prozent gegenüber dem zweiten Quartal 2012. Im Vergleich zu dem besonders ertragreichen dritten Quartal 2011 bedeutet dies jedoch einen Rückgang um 12 Prozent.

Das solide ACV-Ergebnis dieses Quartals in EMEA ist hauptsächlich auf den höheren Wert der Verträge zurückzuführen, was dem internationalen Trend im Outsourcing-Markt entspricht. Die Hälfte der in diesem Vierteljahr vertraglich vereinbarten Mega-Relations, also Outsourcing-Verträge, die einen ACV von mindestens 80 Millionen Euro repräsentieren, wurde in EMEA abgeschlossen.

"Für das dritte Quartal sind für gewöhnlich die geringsten Outsourcing-Aktivitäten zu verzeichnen. Vor diesem Hintergrund ist das aktuelle Ergebnis für den europäischen Markt besonders beeindruckend", erklärt Bernd Schäfer, Partner & Managing Director ISG DACH. "Aufgrund der anhaltend unsicheren Wirtschaftslage sind Vertragsabschlüsse in dieser Region nach wie vor schwer zu erreichen. Dennoch wird jetzt, zum Ende des Jahres hin, ein wieder verstärktes Interesse an Outsourcing erkennbar."

Wie der 3Q12 EMEA TPI Index zeigt, erzielten die Outsourcing-Verträge, die im dritten Quartal in EMEA abgeschlossen wurden, den höchsten Gesamtwert im Vergleich zu allen übrigen Regionen. In den Americas wurden nahezu 80 Verträge mit einem ACV von insgesamt 1,3 Milliarden Euro vergeben. Dabei lag jedoch sowohl die Zahl der Verträge als auch ihr ACV kaum über den Werten der vorhergehenden Quartale, ein Umstand, der sich teilweise auf eine Sättigung am US-amerikanischen Markt zurückführen lässt.

Indessen zeigte der asiatisch-pazifische Raum sein bislang stärkstes Wachstum in diesem Jahr, das besonders durch Outsourcing-Aktivitäten in China, Indien und Südostasien ausgelöst wurde. Der ACV stieg im dritten Quartal gegenüber dem Vergleichsquartal im Vorjahr um 55 Prozent auf 540 Millionen Euro.

Innerhalb von EMEA markierte der solide ACV von einer Milliarde Euro in Deutschland zwar einen Anstieg seines Volumens um 70 Prozent in der Quartalsfolge. Im Jahresvergleich der ersten drei Quartale repräsentiert das Ergebnis für 2012 jedoch einen Rückgang um 38 Prozent gegenüber 2011. Hier wirkt sich noch immer der außerordentliche Umfang des Atos-Siemens-Mega-Vertrags aus, der im dritten Quartal des vergangenen Jahres abgeschlossen wurde.

Nach Branchen betrachtet weist für das aktuelle Jahr bis jetzt der Finanzdienstleistungssektor mit einem ACV von fast zwei Milliarden Euro das größte Volumen an Outsourcing-Verträgen auf. Dieses Ergebnis entspricht einem Zuwachs um nahezu 60 Prozent verglichen mit den ersten drei Quartalen 2011. Im Fertigungssektor dagegen sank der ACV mit Abschluss des dritten Quartals um fast 50 Prozent, lag damit letztlich aber nur knapp unter seinem Fünf-Jahres-Durchschnitt. Der Energiesektor erlebte ein solides drittes Quartal und der ACV stieg damit im Vergleich zum entsprechenden Vorjahreszeitraum um annähernd 30 Prozent.

In Bezug auf die operativen Funktionen verzeichnete das IT-Outsourcing (ITO) eines seiner stärksten Quartale mit 1,4 Milliarden Euro ACV. In diesem Zeitraum wurden 40 Prozent mehr Verträge abgeschlossen als im vorhergehenden Quartal. Im Bereich des Business Process Outsourcing (BPO) verlief das Jahr mit 24 Verträgen mit insgesamt 600 Millionen Euro ACV gleichbleibend stark. Dies entspricht einem Zuwachs um fast 50 Prozent im Jahresvergleich, bzw. einem Rückgang um 15 Prozent in der Quartalsfolge.

"Der Start in die zweite Jahreshälfte ist für die Outsourcing-Branche mit der willkommenen stärkeren Dynamik in diesem Quartal durchaus vielversprechend", so Schäfer. "Derzeit stehen einige größere Verträge kurz vor der Unterzeichnung; für das vierte Quartal 2012 ist daher zu erwarten, dass der aktuelle Durchschnittswert von Verträgen seinen Aufwärtstrend beibehalten wird." (Information Services Group, ISG: ra)

ISG: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>

Meldungen: Studien

Herausforderung im Datenmanagement
Informatica veröffentlicht ihre jährlich erscheinende Studie "CDO Insights 2025": 600 Datenverantwortliche aus weltweit agierenden Unternehmen mit mehr als 500 Millionen Umsatz verraten ihre Einschätzungen zu den Erfolgen und Misserfolgen bei der Einführung generativer KI und der Erstellung vertrauenswürdiger, hochwertiger Daten.
KI als Schlüssel zu mehr Erfolg
Laut der neuen Umfrage "AI at Workplace Report" von Freshworks wünschen sich 92 Prozent der Arbeitnehmer weltweit, zumindest einen Teil ihrer täglichen Aufgaben an künstliche Intelligenz (KI) abzugeben. In Deutschland zeigt sich ein ähnlicher Trend: 42 Prozent der Arbeitnehmer würden ihre aktuelle Stelle gegen einen Arbeitsplatz tauschen, an dem KI effektiver eingesetzt wird.
Von der Multi- zur Polycloud
Im Geschäft mit hybriden Cloud-Lösungen verlieren die großen globalen Systemintegratoren vermehrt Kunden an mittelständische Anbieter. Diese können wegen der geringeren Gemeinkosten wettbewerbsfähigere Preise anbieten und sind bei der Anpassung an sich ändernde Marktbedingungen agiler. Darüber hinaus haben sie gelernt, schneller innovative technologische Lösungen für individuelle Kundenprobleme zu erstellen.
KI ist in ihrem Kern datengetrieben
Durch den Boom Künstlicher Intelligenz verändert sich das Anforderungsprofil von Datenbanken in einer nie zuvor erlebten Geschwindigkeit. 2025 kommt eine Reihe neuer Herausforderungen dazu. Couchbase erklärt die wichtigsten Datenbank-Trends für dieses Jahr.
Besseres Verständnis von KI
Laut dem neuen "AI Workplace Report" von Freshworks, Anbieterin von Unternehmenssoftware, würden fast 42 Prozent der deutschen Arbeitnehmer ihren derzeitigen Arbeitsplatz gegen eine Stelle tauschen, an der KI effektiver eingesetzt wird. 30 Prozent der deutschen Arbeitnehmer geben an, dass sie durch die Nutzung von KI bereits eine Gehaltserhöhung oder eine Beförderung erhalten haben.
Unit4: ERP-Prognosen für 2025
Um KI-Support gab es dieses Jahr viel Aufruhr. Wir müssen jedoch genau beobachten, wie diese Technologie im kommenden Jahr umgesetzt wird. Erst dann wissen wir, ob der Hype berechtigt war oder nicht. Kleine gesichtslose Applets gibt es schon seit Längerem, bei denen APIs die Workflows automatisieren. Mich würde interessieren, inwiefern sich der KI-Support von diesem Prinzip unterscheidet.
Rechenzentren haben eine zentrale Bedeutung
Nutanix, Spezialistin für hybrides Multicloud-Computing, hat die Ergebnisse einer neuen Studie über nachhaltigere Rechenzentren vorgestellt. Der Bericht von Atlantic Ventures "Improving Sustainability in Data Centers 2024" fördert das Potenzial zu Tage, das moderne Rechenzentrumsarchitekturen, einschließlich Hybrid-Cloud- und hyperkonvergenter Infrastrukturen (HCI), für die EMEA-Region bereithalten, um den Energieverbrauch zu senken, CO2-Emissionen zu reduzieren und Kosten zu sparen.
Absicherung mit einer Berufshaftpflicht
IT-Dienstleister zeichnen sich insgesamt durch ein hohes Risikobewusstsein aus - das zeigt die diesjährige IT-Umfrage des Spezialversicherers Hiscox. Insbesondere kleine IT-Dienstleister mit 20 bis 99 Mitarbeitenden sind im Vergleich zu größeren Unternehmen stark für potenzielle Schäden durch Programmierfehler (76 Prozent) sensibilisiert.
Sichere Cloud bringt Vertrauen der Kunden
A1 Digital, Expertin für Digitalisierung, präsentiert gemeinsam mit Foundry, Teil der IDG (International Data Group), die Ergebnisse einer Studie zur Sovereign Cloud. Eine erste Bilanz zeigt, dass nur rund ein Fünftel eine Sovereign Cloud aktiv nutzen.
Studie: Deutschland hat Nachholbedarf bei KI
Qlik hat ihre Studie "Build or Buy" vorgestellt. Insgesamt wurden dafür 4.200 C-Suite-Führungskräfte und KI-Entscheider in 18 Ländern zu ihrer Einschätzung befragt, was den KI-Fortschritt behindert und wie diese Hindernisse überwunden werden können.

Großrechner als strategische IT-Investition Cloud Computing wächst in EMEA sehr schnell