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CRM-Lösung in Professional Services-Unternehmen

Rödl & Partner gründet neuen Geschäftsbereich für "Microsoft Dynamics CRM"
Dank der Einbettung in die Rödl & Partner Gruppe kann das "Microsoft Dynamics CRM"-Team von Beginn an auf zahlreiche Fachleute zurückgreifen

(27.10.10) - Rödl & Partner hat das Geschäftsfeld um einen zusätzlichen Geschäftsbereich mit einem Büro in Hannover erweitert. Das Team bietet eine "Microsoft Dynamics CRM"-basierte Lösung zur professionellen Steuerung von Unternehmens- und Kundenmanagementprozessen. Das Portfolio von Rödl & Partner wird dadurch um ein CRM-System erweitert, das flexibel auf jede Unternehmensgröße angepasst werden kann. Der Fokus liegt auf der Dienstleistungsbranche mit Schwerpunkten bei Professional Services und einer maßgeschneiderten Branchenlösung, "Rödl-CRM für Beteiligungsunternehmen".

Dank der Einbettung in die Rödl & Partner Gruppe kann das "Microsoft Dynamics CRM"-Team von Beginn an auf zahlreiche Fachleute zurückgreifen. So können bei Bedarf das Know-how von Rechtsberatern und Steuerfachleuten ebenso mit einbezogen werden wie die fundierten Kenntnisse der anderen IT-Kollegen, zum Beispiel im Bereich Compliance oder Hosting.

Lesen Sie zum Thema "Compliance" auch: Compliance-Magazin.de (www.compliancemagazin.de)

Zudem wird "Microsoft Dynamics CRM" bei Rödl & Partner selbst eingesetzt um das Kundenmanagement effizient abzuwickeln, so dass Kenntnisse und Ressourcen im eigenen Haus zur Verfügung stehen. Der Branchenfokus ist strategisch und aus der Erfahrung heraus gewählt, da der Markt der Beteiligungsgesellschaften Rödl & Partner gut bekannt ist.

Das Team "Corporate Finance" führt in diesem Bereich jährlich eine Studie durch, die die wichtigsten Trends und Entwicklungen in der Branche beleuchtet. Da Rödl & Partner zudem selbst mit "MS CRM" arbeitet, kennt man die Erfordernisse, die eine CRM-Lösung in einem Professional Services-Unternehmen abdecken muss. Die Rundumsicht der Anwender auf den Kunden und logische Darstellung aller Informationen ist ebenso sichergestellt wie die Offlineverfügbarkeit für ständigen Zugriff und die Office-Integration, die für eine hohe Benutzerfreundlichkeit sorgt.

Des Weiteren kann das System mit führenden ERP-Systemen wie SAP und "Microsoft Dynamics AX" verbunden werden und so Mehraufwände vermieden werden. Insbesondere durch die Integrationslösung von Rödl & Partner, die Standardschnittstellen zwischen SAP oder AX und Microsoft Dynamics CRM mittels des "BizTalk"-Servers bereitstellt, ist eine Anbindung schnell und mit der Unterstützung von hauseigenen Spezialisten möglich. (Rödl & Partner: ra)

Rödl Consulting: Kontakt und Steckbrief

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