Sie sind hier: Startseite » Markt » Unternehmen

CRM zur Auswahl: Mobil oder in der Cloud

CRM-expo: Sage präsentierte mobiles und Cloud-basiertes Customer-Relationship Management (CRM)
Nicht für die eigene Infrastruktur, sondern für die tatsächlich genutzte Leistung bezahlen

(18.10.12) - Sage Software stellte auf der CRM-expo die Vorteile mobiler und Cloud-basierter CRM-Lösungen in den Fokus ihres Messeauftritts. Welche Vorteile das Marketing, der Vertrieb und der Support generieren, wenn sie CRM-Lösungen auch von unterwegs nutzen können, das stellte Sage auf seinem Messestand vor. Darüber hinaus demonstrierte das Unternehmen den Fachbesuchern den Funktionsumfang und die mobilen Anwendungen seiner Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösungen "ACT!", "Sage CRM" und "Sage SalesLogix".

ACT! richtet sich an kleine Unternehmen, Selbstständige und Existenzgründer, die ein professionelles Kontakt-Management aufbauen wollen. Sage CRM eignet sich unabhängig von der Branche für Unternehmen mit 10 bis 200 Mitarbeitern. Die Lösung Sage SalesLogix richtet sich branchenunabhängig an Unternehmen des gehobenen Mittelstands mit bis zu 1.000 Mitarbeitern. Für alle drei Anwendungen wurden mobile Lösungen entwickelt, die vollständig webbasiert und von nahezu jedem mobilen Endgerät wie iPhone, Blackberry, Windows Mobile- oder Android-Gerät unterstützt werden. Damit können Anwender auch mobil auf alle klassischen CRM-Bereiche zugreifen: vom Kontakt- und Lead-Management über das Kampagnen-Management bis hin zur Verwaltung von Support-Anfragen.

Zusätzlich zum mobilen CRM unterstützt das Produkt "Sage CRM Cloud" Unternehmen dabei, sämtliche Kundeninformationen via Internet-Technologie konsequent zu bearbeiten und zu verwerten. Da nicht für die eigene Infrastruktur, sondern für die tatsächlich genutzte Leistung bezahlt wird, können insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen flexibler und kostengünstiger als bisher auf sich verändernde Rahmenbedingungen reagieren.

Einen weiteren Schwerpunkt auf der CRM-expo bildete die nahtlose Integration von CRM- und ERP-Prozessen. Sage präsentierte bei allen ihren CRM- und ERP-Produktlinien eine tiefgehende Verbindung zwischen Front- und Back-Office. Diese erlaubt beispielsweise dem Sage-CRM-Anwender einen direkten Zugriff auf Daten der ERP-Systeme "Office Line", "Classic Line" oder "Sage ERP X3", ohne diese starten zu müssen. Weiterhin können direkt im CRM-System Angebote sowie Aufträge erstellt werden – und dies unter Berücksichtigung der mit dem Kunden vereinbarten Konditionen und mit direkter Übergabe an das ERP-System. (Sage Software: ra)

Sage Software: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>

Meldungen: Unternehmen

Bereitstellung innovativer Cloud-Lösungen
Arrow wurde im Rahmen der Context ChannelWatch Distributor of the Year Awards 2024 als "Bester Cloud-Partner" für Europa und "Bester Cybersecurity-Partner" für Spanien ausgezeichnet. Die Auszeichnungen basieren auf einer der weltweit größten Umfragen unter IT-Resellern und unterstreichen die Kompetenz von Arrow in der Bereitstellung innovativer Cloud- und Cybersicherheitslösungen.
kgs und Arvato Systems bauen Partnerschaft aus
Die seit über zehn Jahren existierende Partnerschaft zwischen der IT-Dienstleisterin Arvato Systems und dem Archivierungsspezialisten kgs soll jetzt weiter vertieft werden. Vereinbart wurde eine Intensivierung der inhaltlichen Zusammenarbeit sowie der verstärkte Ausbau der gemeinsamen Kundenbasis.
Nutzung der Guidewire Cloud-Plattform
Hexaware Technologies, ein Unternehmen für IT-Dienstleistungen und -Lösungen, gab bekannt, dass es die Cloud-Spezialisierung des "Guidewire PartnerConnect Consulting Program" für die EMEA-Region hat. Hexaware ist ein "Guidewire PartnerConnect"-Consulting-Partner auf der Advantage-Ebene.
Einfachere Sicherheitsverwaltung für alle Geräte
Die OTRS AG, Herstellerin von Service-Management-Softwarelösungen, und FileWave AG, Anbieterin von plattformübergreifenden Geräteverwaltungslösungen, schließen sich zusammen, um es für IT-Teams einfacher und effizienter zu machen, ihre Geräte und Aufgaben zu verwalten. Zum Start der Partnerschaft haben die OTRS Group und FileWave ihre Kernprodukte integriert: das Ticketing- und Prozessautomatisierungssystem OTRS und die Geräteverwaltungslösung von FileWave.
Proaktive Cloud-Workload-Segmentierungsrichtlinien
Illumio, Anbieterin für Zero-Trust-Segmentierung, gab bekannt, dass Illumio für ihre Cloud-Sicherheitslösung "Illumio CloudSecure" den Sicherheitskompetenz-Status von Amazon Web Services (AWS) erhalten hat. Diese Auszeichnung unterstreicht, dass Illumio eine erstklassige Technologie bietet, die Kunden dabei unterstützt, ihre Cloud-Sicherheitsziele zu erreichen.
Engagement und Fachwissen
Arrow ist laut eigenen Angaben weltweit der einzige Catalyst Partner der Broadcom Enterprise Security Group, der das Symantec Enterprise Cloud Competency-Zertifikat (Enterprise Level) erhalten hat. Arrow erhält die Auszeichnung für ihren Kundenservice und das Engagement rund um die Symantec Enterprise von Broadcom.
Zunahme von SaaS-Angriffen
Obsidian Security erweitert ihre Präsenz in Europa. Das Erfolgsrezept App-Security über die Absicherung von Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen ist nun auch dem deutschen Markt zugänglich. Die Expansion nach Kontinentaleuropa wird zudem den Support für viele der führenden Unternehmen in der Region verbessern, die bereits Obsidian-Anwender sind.
Identitätssicherheit in SaaS-Apps
Okta und die OpenID Foundation wollen einen Identitätssicherheitsstandard für Unternehmensanwendungen etablieren. Denn tausende Anwendungen in der Cloud verfügen immer noch nicht über sichere Identitäten. An der dafür neu gegründeten OpenID Foundation-Arbeitsgruppe sind auch Ping Identity, Microsoft, Capital One, SGNL und Beyond Identity beteiligt.
Umsetzung erfolgreicher GenAI-Projekte
Devoteam gibt bekannt, dass sie als eine der ersten Partner weltweit die Google Cloud Generative AI-Services-Spezialisierung erhalten hat.
Hybride Multi-cloud-Vision
Nutanix, Spezialistin für hybrides Multicloud-Computing, ist im "Gartner Magic Quadrant for Distributed Hybrid Infrastructure, 2024" als "Leader" gelistet. Gartner beschreibt verteilte hybride Infrastrukturen als "Angebote mit Cloud-nativen Eigenschaften, die Kunden am Ort ihrer Wahl bereitstellen und betreiben können (…) Verteilte hybride Infrastrukturen schaffen die Grundlage für die verteilte Bereitstellung von Anwendungen, die aber einem weiterhin Cloud-orientierten oder davon inspirierten Ansatz folgt. Workloads außerhalb einer Public-Cloud-Infrastruktur werden dadurch agiler und flexibler."

Große Ziele mit virtuellem Datenraum Partnerkonferenz im Zeichen neuer Cloud-Lösungen