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Outsourcing des Systembetriebs

IT-Outsourcing: Probleme dorthin verlagern, wo auch Ressourcen für die Lösung zur Verfügung stehen
Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Bewältigung der immer komplexer werdenden IT eine erhebliche Herausforderung

(12.01.12) -Die Ropardo AG, Dienstleisterin für das Auslagerung von IT-Systemen, beleuchtet die Aspekte des Outsourcing.

"Outsourcing ist ein prominent gewordenes Schlagwort, hat sich aber als Mode-resistent herausgestellt und ist mittlerweile zu einem festen Bestandteil von Managementüberlegungen geworden. Das gilt insbesondere für den Bereich der Informationstechnologie (IT), wo seit jeher häufig zum Outsourcing gegriffen wird.

Das hat gute Gründe: In einem ersten Schritt können in der Regel Kosten eingespart werden, wenn Leistungen von einem externen Anbieter gekauft werden, der aufgrund seiner Spezialisierung Größeneffekte erzielt. Apropos Spezialisierung: Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Bewältigung der immer komplexer werdenden IT eine erhebliche Herausforderung. Gleichzeitig kann sich der Auftraggeber auf sein eigentliches Kerngeschäft konzentrieren.

Auf der anderen Seite wurden gerade in den frühen Jahren von Outsourcing einige Nachteile wahrgenommen. Diese stellten aber in der Regel nie die grundsätzlichen Vorteile in Frage, sondern drehten sich um Fragen der Sicherheit, der Angst vor einem Know-how-Verlust oder Qualitätsbedenken. Die Erfahrungen der vergangenen Jahre im IT-Outsourcing haben jedoch gezeigt, dass diese Probleme durch die Wahl eines erfahrenen und spezialisierten IT-Partners leicht ausgeschaltet werden können.

Ein Blick auf die Empirie zeigt: Der größte Teil von IT-Outsourcing richtet sich noch auf die Vergabe von Anwendungsentwicklung. Doch nach den bisherigen Erfolgen weist der Trend bereits viel weiter. Nach und nach schnüren Anbieter ganze Bündel aus geschäftsunterstützenden Prozessen, Produkten und Services. Dazu gehört, dass der laufende Systembetrieb auch nach der Entwicklung in professioneller Hand verbleibt. Der Vorteil davon ist einleuchtend: Der Nutzer sichert sich während der gesamten Nutzungsdauer höchste IT-Qualität und hält gleichzeitig seine Ressourcen für sein Kerngeschäft frei." (Ropardo: ra)

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