IT-Outsourcing im mehrstelligen Millionenbereich
Unisys gewinnt erneut IT-Outsourcing Vertrag bei Landis+Gyr
Unisys unterstützt mehr als 5000 Mitarbeiter in der Schweiz und Europa mit IT-Services
(12.05.09) - Unisys Schweiz hat eine Vertragsverlängerung für das IT-Outsourcing im mehrstelligen Millionenbereich mit Landis+Gyr, einer Anbieterin von Advanced Metering-Lösungen, abgeschlossen. Der IT-Dienstleister wird die mehr als 5000 Mitarbeitenden von Landis+Gyr weiterhin mit IT-Services wie End-User- und Rechenzentrums-Services, SAP-Lösungsmanagement sowie umfassenden IT-Dienstleistungen zur Prozessoptimierung unterstützen. Dabei kombiniert Unisys weltweit verfügbare Dienstleistungen aus den internationalen Service Zentren mit individuellem Vor-Ort-Service.
"Während der anhaltend schwierigen Situation der Weltwirtschaft ist es wichtig, langfristige Partner zu haben, die dem Unternehmen Mehrwerte liefern. Die Entscheidung weiterhin mit Unisys zusammenzuarbeiten basiert auf der hohen Qualität der bisherigen Serviceleistungen und dem ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnis. Unisys treibt die Umsetzung unserer globalen IT-Strategie voran und schafft Stabilität, auch um auf künftige Herausforderungen angemessen reagieren zu können", kommentiert Dieter Hecht, Executive Vice President & Chief Procurement Officer bei Landis+Gyr die langjährige Zusammenarbeit mit Unisys.
Die Vertragsverlängerung mit Unisys umfasst folgende Leistungsbereiche:
Rund-um-die-Uhr System Management und SAP-Betrieb
Im 24-Stunden Service betreut Unisys das gesamte Server Umfeld von Landis+Gyr. Dazu zählen physische ebenso wie virtuelle Server. Das Rund-um-die-Uhr-Paket umfasst Monitoring sowie automatische Meldung von Problem- und Störfällen. Die Betreuungsleistung erfasst alle Server, vom Backup- über Web- bis hin zum Print Server. Weiterhin betreibt und betreut Unisys das SAP System von Landis+Gyr für die Schweiz, Italien, Spanien und Griechenland. Auch bei der Technologieausstattung setzt der Messtechnik-Experte auf Unisys. Die komplette Infrastruktur von Landis+Gyr läuft auf Unisys Hardware, das virtuelle Umfeld auf einem VMware ESX-System.
Virtualisieren und Konsolidieren mit modernsten IT-Technologien
Unisys unterstützt Landis+Gyr weiterhin durch Virtualisierungs- und Konsolidierungsprojekte. Dadurch werden IT Services flexibel an die Geschäftsanforderungen angepasst sowie Einsparungspotentiale ausgenutzt. Die Virtualisierungs- und Konsolidierungsleistungen von Unisys umfassen: IT-Consulting, Konzeption, Implementierung und Bereitstellung von Hardware für die komplette Infrastruktur.
Internationales Service Desk Outsourcing
Unisys stellt das Service Desk für alle Landis+Gyr Mitarbeiter in der Schweiz sowie für einen Teil der restlichen Mitarbeiter in Europa für spezifische Anwendungen wie Mail-System, Wireless-Infrastruktur und CRM System. Die LANs in der Schweiz unterstützt der IT-Dienstleister mit modernsten Rund-um-die-Uhr Management-Tools. Die WAN-Struktur von Landis+Gyr läuft über einen weltweit tätigen Provider, mit dem Unisys-Team als erster verantwortlicher Ansprech-, Koordinations- und Servicepartner vor Ort.
Umfassende Desktop Services
Die Mitarbeiter bei Landys+Gyr erhalten von Unisys die gesamte Angebotspalette an Desktop Services sowohl remote als auch Vor-Ort. Dazu zählen die Bereitstellung von Desktop Software Services, Equipment Installs/Moves/Addons/Moves (IMACs) und De-install Services (IMACD), Hardware Maintenance und Break/Fix Services.
Weiterhin verantwortet Unisys das Asset- und Programm Management. Mit Hilfe einer strengen Governance Struktur wird sichergestellt, dass alle Vorgänge unter Kontrolle stehen und alle Aktivitäten die vertraglich vereinbarten Servicelevels erfüllen.
"Landis+Gyr teilt mit Unisys die Begeisterung für Innovationen und hervorragenden Kundenservice. Wir sind stolz auf die Vertragsverlängerung, betont Peter Ronchetti, Head of Global Outsourcing und Infrastructure Services sowie Geschäftsleitungsmitglied der Unisys Schweiz. Wir sind überzeugt, dass wir mit unseren IT-Outsourcing Services Landys+Gyr dabei unterstützen, schneller und flexibler auf die wechselnden Herausforderungen im Markt reagieren und das Unternehmenswachstum weiter vorantreiben können". (Unisys: ra)
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