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Cloud als Innovationsmotor unverzichtbar

Studie: Cloud-Nutzung als Treiber für digitale Transformation
Cloud-Transformation fördert Digitalisierung und höhere Cyber-Sicherheit

In der Corona-Krise wurden die IT-Abteilungen besonders stark auf die Probe gestellt. Es war ihre Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Geschäftsprozesse während der Lockdowns weiterliefen und der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten wurde. Gleichzeitig mussten die Kundenansprache und die Vertriebskanäle digitalisiert und auf den einsetzenden Trend Richtung E-Commerce und digitaler Marktplätze umgebaut werden. Innovationen und digitale Technologien rund um Cloud, Künstliche Intelligenz oder Robotics wurden in der Krise daher schneller adaptiert als in den Jahren zuvor.

Somit hat sich die IT in vielen Unternehmen als zentraler Innovationspartner des Business erwiesen. Mit Blick auf die kommenden Jahre steigen in 95 Prozent der Unternehmen die Budgets zur Cloud-Transformation und IT-Modernisierung, während 78 Prozent ihre Ausgaben für den Aufbau einer klima- und ressourcenschonenden IT-Supply-Chain erhöhen. 73 Prozent stellen weiterhin mehr Geld für Kundenzentrierung und Digital Experience zur Verfügung.

Dies sind ausgewählte Ergebnisse der Lünendonk-Studie "Future of IT – die Rolle der IT bei der Digital Business Transformation", die in fachlicher Zusammenarbeit mit Wipro erstellt wurde.

Cloud-Transformation wird durch Wandel der IT verstärkt
In den Jahren vor Corona dominierte die reine Migration von IT-Systemen und -Anwendungen in die Cloud (Lift & Shift), wobei der tatsächliche Umbau des IT-Stacks zu einer Cloud-native-Architektur oft vernachlässigt wurde. Infolge neuer Anforderungen an die IT, unter anderem an Skalierbarkeit und Flexibilität der IT-Prozesse, entscheiden sich immer mehr Unternehmen, ihre IT-Architektur zu erneuern. Bereits 52 Prozent der befragten IT-Verantwortlichen sind mit entsprechenden Projekten zum Aufbau einer Cloud-basierten IT-Architektur und dem Einsatz von Cloud-native-Technologien in der Anwendungsentwicklung und -modernisierung weit fortgeschritten. Nur 11 Prozent der Unternehmen stehen noch ganz am Anfang ihrer Cloud Journey.

Durch eine Cloud-Transformation erhoffen sich die befragten Unternehmen verschiedene Mehrwerte. 90 Prozent der Unternehmen gehen durch eine Cloud-Transformation von einer schnelleren Reaktionsfähigkeit auf die veränderten Markt- und Kundenanforderungen aus. Weitere 90 Prozent erwarten durch die Cloud eine Beschleunigung der Innovationsgeschwindigkeit und der digitalen Transformation. Ein höheres IT-Sicherheitsniveau erhoffen sich etwa 84 Prozent. Die Entwicklung neuer digitaler und datenbasierter Geschäftsmodelle schätzt lediglich die Hälfte der Befragten als einen Mehrwert der Cloud-Transformation ein.

"In den letzten Jahren hat sich die Wahrnehmung unserer Kunden zur Cloud massiv verändert. Die Cloud ist mittlerweile als Innovationsmotor unverzichtbar", erklärt Chris Fraune, Head of Sales Germany & Austria bei Wipro. "Vor allem die Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundenservice entwickeln sich in der digitalen Welt immer mehr zu Kernprozessen, die im Sinne der Kundenzentrierung stärker integriert betrachtet werden müssen. Hier wird die Cloud für die digitale Abbildung dieser Prozesse und zur datenbasierten Steuerung der kundenzentrierten Bereiche in Zukunft eine noch eine größere Rolle spielen", ergänzt Mario Zillmann, Partner bei Lünendonk und Hossenfelder und Autor der Studie.

Steigende Aufgaben innerhalb der IT verstärken den Fachkräftemangel
Da die IT inzwischen viel stärker als Business Enabler wahrgenommen wird als in der Vor-Corona-Zeit, steigen die Aufgaben der IT-Abteilungen stetig an, was den Mangel an IT-Fachkräften noch weiter verstärkt. Gerade in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Architektur, Business-Architektur, Security und Daten fehlen Digital- und IT-Expertinnen und -Experten. Um den Mangel auszugleichen, greifen eine Vielzahl von Unternehmen auf externe Dienstleister zurück.

Dementsprechend sind für 83 Prozent der Unternehmen externe Dienstleister im Zuge von Transformationsprogrammen "sehr wichtig" oder "eher wichtig". Allerdings stehen IT-Dienstleister ebenfalls vor der Herausforderung, Fachkräfte zu gewinnen, um die eigenen Projektanfragen bedienen zu können. Aus diesem Grund wollen 90 Prozent der Unternehmen zukünftig intensiver strategische Dienstleistungspartner entwickeln und diese langfristig binden, um die Lieferfähigkeit sicherzustellen.

Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, greifen die Unternehmen auf verschiedene Varianten zurück. Die Mehrheit der Befragten (95 Prozent) setzen intensiver auf eine Aus- und Weiterbildung der IT-Mitarbeiter in den neuen Aufgabenbereichen, während weitere 63 Prozent verstärkt mit externen Beratungs- und IT-Dienstleistern zusammenarbeiten.

Über die Studie
Für die Lünendonk-Studie "Future of IT – die Rolle der IT bei der Digital Business Transformation" wurden 23 persönliche Interviews mit CIOs und IT-Verantwortlichen aus dem gehobenen Mittelstand und Konzernen der Branchen Financial Services, Manufacturing & Automotive, Retail & FMCG, Telco und Logistik geführt. Die Studie zeigt auf, wie sich die Rolle der IT ändert und welchen Einfluss sie auf das Business hat, welche Themen im Zuge von Transformationsprogrammen und Nachhaltigkeitszielen im Fokus stehen und welche Investitionen getätigt werden sollen. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit Wipro.
(Lünendonk & Hossenfelder: ra)

eingetragen: 05.11.22
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Meldungen: Studien

SaaS: Neuer blinde Fleck in der Cyber-Resilienz
Hycu stellte die Ergebnisse des State of SaaS Resilience Report 2025 vor. Dies ist eine unabhängige internationale Umfrage unter 500 IT-Entscheidungsträgern. Aus den Ergebnissen geht klar hervor, dass sowohl die Nutzung von Software-as-a-Service (SaaS) als auch damit verbundene Cybervorfälle zunehmen, während die Datenresilienz weit hinter den Anforderungen der Unternehmen zurückbleibt.
Agentic AI verspricht Produktivitätssprünge
Bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) zeigt sich ein deutliches Spannungsfeld zwischen den hohen Erwartungen und der tatsächlichen Umsetzung. Vielen Unternehmen gelingt es bisher nicht, aus der Vielzahl ihrer Proofs of Concept (PoC) KI-Lösungen erfolgreich in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Die Ursachen hierfür liegen vor allem im Change Management und in der Datenqualität, weniger in der Technologie. Gleichzeitig kündigt sich mit Agentic AI bereits die nächste technologische Welle an: 73 Prozent der Entscheider rechnen bis 2028 mit einer zunehmenden Relevanz autonomer KI-Agenten. Aktuell experimentieren 38 Prozent mit ersten Anwendungen.
Digitale Transaktions- und Plattformmodelle
Die deutsche Internetwirtschaft bleibt Wachstumstreiber, droht aber an politischen Versäumnissen zu scheitern. Laut einer Studie von Arthur D. Little im Auftrag des eco - Verband der Internetwirtschaft e.V. steigt der Umsatz von 245 Milliarden Euro 2025 auf 389 Milliarden Euro im Jahr 2030 - ein jährliches Plus von fast zehn Prozent. Treiber sind digitale Plattform- und Transaktionsmodelle, die bereits heute knapp 40 Prozent der Erlöse ausmachen.
Generative KI führt Technologie-Ranking an
Esker hat die Ergebnisse der aktuellen Trendstudie "KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service 2025" vorgestellt. Die Trendstudie zeigt, dass der KI-Einsatz im Customer Service signifikant an Fahrt aufnimmt. Demnach setzen bereits 44 Prozent der befragten Unternehmen KI-Technologien in diesem Bereich ein - eine Verdopplung gegenüber der Vergleichsstudie aus dem Jahr 2023.
KI entwickelt sich zum unverzichtbaren Werkzeug
PagerDuty, Anbieterin im Bereich Digital Operations Management, hat neue Umfrageergebnisse veröffentlicht. Diese belegen ein wachsendes Vertrauen von Führungskräften in KI-Agenten und zeigen, dass sich Unternehmen in allen Geschäftsbereichen zunehmend auf KI verlassen. Der PagerDuty AI Resilience Survey, für den 1.500 IT- und Führungskräfte aus Australien, Frankreich, Deutschland, Japan, Großbritannien und den USA befragt wurden, ergab, dass 81 Prozent der Führungskräfte (82 Prozent in Deutschland) darauf vertrauen, dass KI-Agenten in Krisensituationen, wie z. B. bei einem Dienstausfall oder einem Sicherheitsvorfall, im Sinne des Unternehmens Maßnahmen ergreifen.
KI-Integration stark angestiegen
Cloudera veröffentlichte die Ergebnisse ihrer jüngsten globalen Umfrage "The Evolution of AI: The State of Enterprise AI and Data Architecture". Die Erhebung untersucht die beschleunigte KI-Integration sowie die Entwicklung von Datenarchitekturen in Unternehmen und die neuen Herausforderungen für die sichere Skalierung von KI im Jahr 2025. Dafür wurden mehr als 1.500 IT-Führungskräfte befragt.
Souveräne Cloud hat hohe Relevanz
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KI ein geschäftlicher Hebel
Kyndryl, IT-Dienstleisterin für unternehmenskritische Systeme, hat die Ergebnisse seiner dritten jährlichen State of Mainframe Modernization Survey veröffentlicht. Die Studie zeigt, wie Unternehmen die Schlüsselrolle des Mainframes in einer sich rasant wandelnden digitalen Landschaft neu definieren. Sie verdeutlicht, dass Firmen auf flexible Modernisierungsstrategien setzen, KI im großen Maßstab nutzen und den Einsatz des Mainframes in hybriden IT-Umgebungen ausweiten - und das trotz Fachkräftemangel und wachsender Regulierung.
Cloud Security Posture Management
Tenable veröffentlichte kürzlich ihren State of Cloud and AI Security 2025 Report, aus dem hervorgeht, dass das rasante Wachstum von Hybrid-, Multi-Cloud- und KI-Systemen schneller voranschreitet als die Entwicklung von Cloud-Sicherheitsstrategien, sodass neue Ebenen an Komplexität und Risiken entstehen.
Nutzung von GenAI-Applikationen
Nutanix, Spezialistin für Hybrid Multicloud Computing, hat die Ergebnisse der siebten Ausgabe ihrer jährlichen Studie Enterprise Cloud Index (ECI) für Deutschland vorgestellt. Demnach teilen deutsche Unternehmen generell die Prioritäten ihrer Kollegen in EMEA und weltweit bei Einführung und Umsetzung von generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) und Containerisierung. Sie setzen jedoch im Detail abweichende Schwerpunkte und erwarten einen längeren Zeithorizont, bis sich Investitionen in GenAI-Projekte rechnen. Hauptgründe dafür sind offenbar Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz sowie der in Deutschland immer stärker spürbare Fachkräftemangel.

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