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Gestärkt aus der Pandemie hervorgegangen


Managed-Services-Markt weltweit auf neuem Höchststand
Multinationale Provider, so etwa große US-amerikanische und europäische Dienstleister, gewannen im Jahr 2021 etwa 40 Prozent des ACV


Die IT-Dienstleistungsbranche geht gestärkt aus der Pandemie hervor, hat die Information Services Group (ISG) ermittelt. So auch im Markt für Managed Services. 2021 belief sich der jährliche Vertragswert (Annual Contract Value, ACV) der Neuabschlüsse weltweit auf fast 33 Milliarden Dollar. Der ACV umfasst alle Dienstleisterverträge, deren jährliche Erlöse mindestens 5 Millionen US-Dollar betragen.

Erlöse mindestens von 5 Millionen US-Dollar
Erlöse mindestens von 5 Millionen US-Dollar Bild: Information Services Group (ISG)

Darüber hinaus hat das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG) ausgewertet, welchen Anteil die unterschiedlichen Anbietergruppen am Gesamtmarkt haben.

Multinationale Provider, so etwa große US-amerikanische und europäische Dienstleister, gewannen im Jahr 2021 etwa 40 Prozent des ACV.

Unmittelbar dahinter liegen indische Unternehmen. Sie erzielten einen Anteil von rund 30 Prozent. Mittelgroße IT-Dienstleister und BPO-Anbieter (Business Process Outsourcing) gewannen jeweils etwa 10 Prozent. Die übrigen 7 Prozent verteilten sich auf eine Reihe unterschiedlicher Spezialanbieter, so etwa Engineering-Dienstleister. (ISG: ra)

eingetragen: 16.05.22
Newsletterlauf: 08.06.22

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