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MSP-Markt wächst weltweit

Umfrage zur weltweiten Preissetzung gewährt tiefen Einblick in den MSP-Markt und die erfolgreichen Methoden schnell wachsender MSPs
Daten zeigen einen gesunden Markt mit neuen Wachstumsmöglichkeiten

(09.01.15) - Kaseya, Anbieterin von Software für Cloud-basiertes IT-Management, gibt die Ergebnisse ihrer jährlichen Managed Service Provider (MSP)-Umfrage zur weltweiten Preissetzung bekannt. Diese zeigt, dass der MSP-Markt weltweit wächst und liefert Einblick in viele der erfolgreichen Methoden, die überdurchschnittlich wachsende MSPs gemeinsam haben.

Die "Kaseya Global Pricing Survey" bietet bisher ungekannte Details zu den unterschiedlichen IT-Dienstleistungen, die MSPs ihren Kunden anbieten. Dabei stützt sich der Report auf Befragungen der Eigentümer und Leiter von nahezu 700 MSP-Firmen aus mehr als 30 Ländern. Die Ergebnisse bieten vielfältiges Wissen über das aktuelle Angebot der MSPs, deren Preissetzung und den Wandel, den das Geschäft mit Managed Services im vergangenen Jahr durchlaufen hat.

Die Ergebnisse zeigen, dass schnell wachsende MSPs höhere Preise ansetzen, größere Verträge abschließen und eine wertorientierte Preispolitik anwenden. Ebenso bieten sie diverse neue und fortschrittliche Dienstleistungen an, die langsamer wachsende Konkurrenten seltener offerieren. Die Umfrage zeigt den MSPs, welche neuen Dienstleistungen sie im Jahre 2015 anbieten können, um die entstehende Nachfrage beim Kunden zu bedienen und sich von anderen Anbietern abzugrenzen.

"Der MSP-Markt befindet sich in einem konstanten Wandel, da sich die Kundenbedürfnisse weiterentwickeln. Aus diesem Grund müssen erfolgreiche MSPs das eigene Unternehmen kontinuierlich ausbauen, damit es fortbesteht und floriert", erklärt Loren Jarret, Chief Marketing Officer bei Kaseya. "Die aktuelle Studie zeigt uns deutlich erkennbare Verhaltensmuster, wie stark wachsende MSPs agieren. Zudem liefert sie zahlreiche Daten, damit Dienstleister ihr eigenes Unternehmen bewerten können. Die Ergebnisse können ihnen bei wichtigen Entscheidungen wie der Preissetzung und der Entwicklung der Dienstleistungen helfen."

Weitere Highlights der Kaseya-Umfrage von 2014 sind:

>> Jede der im letztjährigen Report angegebenen MSP-Kategorien wurde im Jahr 2014 wesentlich häufiger angeboten.

>> Das größte Wachstum konnte bei den folgenden Dienstleistungen verzeichnet werden: Netzwerk und Connectivity Support, Überwachung der IT-Service-Levels der Kunden und Cloud-Monitoring.

>> Weniger als zehn Prozent der Auskunftspersonen bieten vollständige Services für Mobile Device Management (MDM) und Bring-Your-Own-Device (BYOD) an. Über 20 Prozent gehen jedoch davon aus, dies innerhalb der nächsten sechs Monate zu tun.

>> Über 90 Prozent der Befragten erwarten, dass 2015 ihr Managed-Services-Preisniveau ansteigen oder gleich bleiben wird.
(Kaseya: ra)

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Meldungen: Studien

KI erobert den Mittelstand
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Viele nutzen KI, aber nur wenige bezahlen dafür
In Deutschland dominieren aktuell bei Künstlicher Intelligenz die kostenlosen Angebote. Gerade einmal zehn Prozent derjenigen Bundesbürgerinnen und Bundesbürger, die generative KI einsetzen, bezahlen dafür: Acht Prozent nutzen aktuell kostenpflichtige KI-Dienste, zwei Prozent haben das in der Vergangenheit getan, jetzt aber nicht mehr.
Vertrauen als kritischer Faktor
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Fivetran, Anbieterin für Data Movement, präsentiert eine neue Studie über den Einsatz von KI in Unternehmen. Die von Redpoint Content durchgeführte Umfrage zeigt, dass fast die Hälfte der Unternehmen von verzögerten, unzureichenden oder gescheiterten KI-Projekten berichten - und das trotz ehrgeiziger Strategien und großer Investitionen in KI und Datenzentralisierung.
SaaS bleibt die bevorzugte Wahl
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GenAI-Technologien im Finanzsektor
NTT Data hat eine neue Studie veröffentlicht, die den Einsatz von generativer KI (GenAI) im globalen Bankensektor untersucht. Der Bericht mit dem Titel "Intelligent Banking in the Age of AI" zeigt, dass Banken und Finanzinstitute trotz der zunehmenden Verbreitung von GenAI-Technologien im Finanzsektor geteilter Meinung sind, wenn es um ergebnisorientierte Strategien geht. Nur die Hälfte der Banken (50 Prozent) sieht darin ein Instrument zur Steigerung von Produktivität und Effizienz. Ebenfalls die Hälfte (49 Prozent) glaubt, dass GenAI zur Senkung der operativen IT-Ausgaben eingesetzt werden kann.
Souveränität wird zum Erfolgsfaktor
Die Cloud spielt für die Modernisierung der Behördenlandschaft eine zentrale Rolle: 80 Prozent der öffentlichen Verwaltungen räumen der Cloud-Transformation eine hohe Priorität ein. 71 Prozent der Behörden und Ämter arbeiten daher an einer Cloud-Strategie, um Cloud-Services noch intensiver zu nutzen. Treiber sind der steigende Bedarf an Cloud-basierten KI-Lösungen, die Erhöhung der Cyber-Resilienz, höhere Anforderungen an die Performance und Skalierbarkeit in den IT Operations sowie der Fachkräftemangel. Vor dem Hintergrund der Abhängigkeit von einzelnen Cloud-Anbietern und geopolitischen Konflikten beschäftigen sich 83 Prozent auch mit der souveränen Cloud.
Siegeszug der Roboter
QNX, ein Geschäftsbereich von BlackBerry Limited, stellt neue Forschungsergebnisse vor: Immer mehr internationale Technologie-Entscheider befürworten den Einsatz von Robotik am Arbeitsplatz und vertrauen auf deren Potenzial.
Talentkonzentration bei Google
Zeki Data, ein in Großbritannien ansässige Datenintelligenzunternehmen, hat heute den jährlichen Bericht "State of AI Talent Report 2025" veröffentlicht. Zeki prognostiziert eine dramatische Verschiebung der weltweiten Ströme von Spitzenkräften im Bereich KI, die dazu beitragen wird, das Ungleichgewicht bei der globalen KI-Innovation zu beseitigen.
Symptom-Checker-Apps deutlich hilfreicher
Patienten greifen immer häufiger auf digitale Tools zurück, um Krankheiten zu erkennen und Handlungsempfehlungen zu erhalten. Zwei aktuelle Studien der TU Berlin haben nun die Qualität und Wirksamkeit solcher digitalen Gesundheitsempfehlungen untersucht. Die Ergebnisse zeigen sowohl Potenziale als auch Risiken auf. Die Studien sind in den Fachzeitschriften Journal Scientific Reports und npj Health Systems Journal erschienen.

Studie "DMS/ECM Software 2015" Einsatz von Cloud und Mobile