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Strategie zur Workplace Transformation

Entscheidungen zur Workplace Transformation werden zunehmend von CEOs getroffen
Verbesserung von Produktivität und Kundenerfahrung sind die wichtigsten Kriterien für die Umsetzung der Workplace Transformation

Infosys Knowledge Institute (IKI) veröffentlicht mit "Drive Change from Within" eine neue Studie rund um das Thema Workplace Transformation. Die Studie zeigt, dass vor allem CEOs die Roadmap zur Workplace Transformation sowie deren Weiterentwicklung im Unternehmen vorantreiben. Im Rahmen der Studie befragte Infosys weltweit mehr als 1.300 Führungskräfte aus Organisationen mit einem Umsatz von über einer Milliarde US-Dollar aus den Bereichen Bankenwesen, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und Telekommunikation sowie Energie und Versorgung. Der Report zeigt, wie Unternehmen von der Weiterentwicklung der Arbeitsplätze profitieren, unter anderem kann die Transformation im aktuellen Wettbewerb neue Wachstums- und Erfolgsmöglichkeiten eröffnen. Darüber hinaus können Firmen so schneller Marktdynamiken und Kundenanforderungen adressieren. Die Studie bietet außerdem Informationen zu Workplace Transformation-Trends, den Einsatz zahlreicher aktueller Tools sowie zu den Vorteilen und Bedenken der Organisationen.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:
>> 45 Prozent der Befragten glauben, dass CEOs den größten Einfluss haben, um eine Workplace Transformation-Roadmap voranzutreiben

>> 57 Prozent der Unternehmen geben an, dass digitale Tools (z.B. Enterprise Productivity Suites, Enterprise Communication Software etc.) die Workplace Transformation bestimmen. Digitale Tools werden damit wichtiger eingestuft als physikalische Elemente (38 Prozent, darunter fallen z.B. Co-Working, Smart Buildings etc.) und kulturelle Veränderungen (14 Prozent, darunter fallen z.B. Trainings und Weiterbildungen, Work-Life-Balance etc.).

>> Unternehmen sehen die digitale Workplace Transformation als Basis für verbesserte Team-übergreifende Kollaboration (86 Prozent) und ein herausragendes Kundenerlebnis (84 Prozent)

>> 80 Prozent der Firmen setzen bereits auf eine klar definierte strategische Roadmap zur Umsetzung der Workplace Transformation

>> 55 Prozent der Befragten haben vor der Umsetzung der Workplace Transformation Bedenken bezüglich der Auswahl der richtigen Lösungen und Technologien. Während der Implementierung sind Datensicherheit (77 Prozent) und die Akzeptanz der Mitarbeiter (74 Prozent) die größten Herausforderungen.

>> Oftmals unterstützen externe Partner bei der Umsetzung der Workplace Transformation. Unternehmen schätzen dabei besonders die Vorteile in Sachen Anpassung an die Geschäftsaussichten (60 Prozent) sowie die Möglichkeit, neueste Technologien zu nutzen (55 Prozent) und den kulturellen Wandel zu bewältigen (53 Prozent).

Die Entwicklung und Implementierung einer Strategie zur Workplace Transformation ist für alle Branchen ein wichtiges Thema – die Sektoren Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherung, Konsumgüter, Logistik, Kommunikation, Medien und Technologie sind den anderen Branchen dabei schon einen Schritt voraus

Ravi Kumar, President, Infosys, sagte: "Die derzeitige Mehrgenerationenbelegschaft erwartet einen Arbeitsplatz, der in hohem Maße kooperativ, produktiv und interaktiv ist. Deshalb nutzen Unternehmen heute die Möglichkeiten der digitalen Technologien, um einen modernen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Mitarbeiter nicht nur als Einzelpersonen, sondern als Netzwerk bestehend aus Teams wachsen. Dazu gehört es, die Erfahrungen und das Engagement der Mitarbeiter auf sinnvolle Weise neu zu gestalten sowie gleichzeitig die Zusammenarbeit zu fördern und die Informationssicherheit zu gewährleisten. Die Studie unterstreicht, dass die Umgestaltung des Arbeitsplatzes über die physische Infrastruktur hinausgeht und zu einer Priorität für Führungskräfte geworden ist, die ihre Mitarbeiter mit den richtigen digitalen Werkzeugen und neuen Erfahrungen ausstatten möchten."

John Laherty, Senior Research Analyst, NelsonHall, sagte: "Der Paradigmenwechsel in Sachen Workplace Transformation macht es für Organisationen zwingend erforderlich, ihren Mitarbeitern "konsumentenähnliche" Erfahrungen zu vermitteln. Die Studie von Infosys "Drive Change from Within", unterstreicht, dass Unternehmen digitale Werkzeuge und Technologien einsetzen, um kollaborative Arbeitsplätze zu fördern, die zu einer erhöhten Effizienz führen. Unternehmen können heute davon profitieren, wenn sie Arbeitsplätze schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihr Potenzial zu nutzen, ihre Produktivität zu steigern und eine nahtlose Benutzererfahrung zu bieten – ohne dass die Sicherheit beeinträchtigt wird. Die Ersten, die sich auf diese Transformationsreise begeben, können diesen Wettbewerbsvorteil zu ihrem Vorteil nutzen und schneller Mehrwert aus ihrem Arbeitsplatz herausholen."

Über die Studie
Für die Studie wurden über 1.300 Führungskräfte aus den Bereichen Banken, Gesundheitswesen, Produktion, Einzelhandel, Telekommunikation sowie Energie- und Versorgungsunternehmen mit einem Umsatz von mehr als 1 Milliarde Dollar befragt. Diese Führungskräfte repräsentieren einige der führenden Organisationen, die in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Europa und Australien-Neuseeland (ANZ) tätig sind.
(Infosys: ra)

eingetragen: 07.04.20
Newsletterlauf: 18.06.20

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