Sie sind hier: Startseite » Markt » Hintergrund

Mobile E-Mail-Dienste für Smartphones

Mittelständler setzen zunehmend auf Smartphones: Viele neue Möglichkeiten für Service Provider
Sieben-Punkte-Plan vor: Das sollten Service Provider bei der Wahl einer Plattform für die mobile Geschäftskommunikation beachten

(02.11.09) - Mobile E-Mail-Dienste für Smartphones sind bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) mehr und mehr gefragt: Bis zum Jahr 2013 wird sich ihr Marktpotenzial auf rund 31,3 Milliarden US-Dollar versiebenfachen. Das prophezeien die Analysten von Radicati in einem aktuellen Whitepaper. Bei den KMU nutzen bislang jedoch rund zwölf Millionen Smartphones derzeit noch keinen E-Mail-Service, wie ihn beispielsweise BlackBerry bietet. CommuniGate Systems rät daher: Service Provider sollten dieses Marktpotential für sich nutzen.

Durch mobile Mehrwertangebote für KMU generieren sie wichtige Zusatzerlöse und steigern so die Kundenbindung in einem stark umkämpften Markt. Unternehmen profitieren gleichzeitig von maßgeschneiderten Servicepaketen, flexiblen Tarifen und geringem Administrationsaufwand für die Einbindung ihrer mobilen Endgeräte.

Damit Service Provider mobile Business-Services für Smartphones anbieten können, benötigen sie eine leistungsfähige Technologieplattform. CommuniGate Systems fasst die folgenden sieben wichtigsten Auswahlkriterien zusammen:

>> Kommunikation auf allen Kanälen: Eine zukunftsweisende Plattform bringt zentrale Kommunikationsfunktionen wie mobile Kalender- und Kontaktverwaltung oder den Abruf von E-Mailkonten über Push-E-Mail aufs Smartphone.

>> Schutz bei Geräteverlust: Die automatische Synchronisation des Smartphones mit dem Kommunikationsserver sorgt stets für ein aktuelles und vollständiges Daten-Backup - unerlässlich für den Fall eines Verlusts oder gar Diebstahls. Gerade bei geschäftskritischen Daten sollte es zudem die Möglichkeit geben, Daten aus der Ferne zu löschen sowie das Gerät zu sperren.

>> Plattformunabhängiger Einsatz ohne Installationsaufwand: Gehostete mobile Kommunikationsservices erfordern keine Softwareinstallation beim Kunden. Diese müssen sich daher um die Kompatibilität mit der eigenen Hardware keine Sorgen machen. Eine zukunftsweisende Plattform ermöglicht zudem die Einrichtung des Services in Minutenschnelle. Möglich ist dies zum Beispiel über ein PoS-Portal in Geschäften oder direkt über die Webseite des Service-Anbieters.
>> Groupware- und Collaboration-Funktionen: Die drahtlose Synchronisation von Kontakten und der mobile Abgleich von Terminkalendern sind die Grundlage für eine reibungslose Abstimmung mobiler Mitarbeiter. Der gemeinschaftliche Zugriff auf genutzte Informationen und Dokumente erleichtert außerdem im Büro, Zuhause oder unterwegs die Zusammenarbeit.

>> Standardisierte Schnittstellen: Gut gerüstet für die Zukunft sind Service Provider mit einer Plattform, die es erlaubt, auch Applikationen anderer Anbieter einfach und modular zu integrieren. Vordefinierte Schnittstellen (APIs) stellen hierbei eine reibungslose Einbindung sicher. So können Provider maßgeschneiderte Anwendungen für ihre Kunden anbieten und sich über diese Mehrwertdienste im Markt hervorheben.

>> Konvergenz von Mobilfunk und Festnetz: Eine zukunftsweisende mobile Plattform unterstützt die Konvergenz von Mobilfunk- und Festnetzkommunikation und ermöglicht Service Providern integrierte Angebote über unterschiedliche Kommunikationsinfrastrukturen hinweg.
>> Problemlose Administration: Verantwortlich für die Verfügbarkeit von mobilem Instant Messaging, gemeinsamen Kalendern oder Push-E-Mail rund um die Uhr ist der Dienstanbieter. Eine einfach zu administrierende, mandantenfähige Lösung hält dabei den Administrationsaufwand gering. Sie erlaubt es, für jeden Kunden individuelle Services und sicheren Datenzugriff bereit zu stellen. Vorteile für Provider: eine zentrale Wartung und Verwaltung des Systems, mit der sie gleichzeitig die eigene Serverkapazität optimal ausnutzen.
(CommuniGate Systems'': ra)

CommuniGate Systems: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>

Meldungen: Hintergrund

Anwendungsfälle für KI
Unternehmen erleben heute mit der Künstlichen Intelligenz (KI) einen Déjà-vu-Moment. Ähnlich wie bei früheren Technologiesprüngen - dem Aufkommen des PCs, des Internets oder der Cloud-Technologie - stehen sie an einem Wendepunkt, an dem die breite Einführung von KI die Unternehmenslandschaft transformiert.
Vom Kreditinstitut zur Technologie-Oase
Wir schreiben das Jahr 2035: Sie wachen auf und überprüfen Ihre Finanzen über einen sprachaktivierten digitalen Assistenten, der als Hologramm von Elvis erscheint. Nach der Authentifizierung durch Stimm- und Fingerabdruck-Biometrie liefert Ihnen der verstorbene King of Rock'n'Roll einen Überblick über Ihre Ausgaben, Ersparnisse und Investitionen in einem personalisierten Dashboard, das alle Ihre Konten und Finanzdaten an einem Ort zusammenfasst.
Cloud-Drucklösungen spielen eine große Rolle
Heutzutage lässt sich technischer Fortschritt kaum mehr mit dem bloßen Auge erkennen. Selten vergeht ein Tag ohne eine weitere Innovation, die für mehr Effizienz sorgt. Diese Entwicklung macht auch vor Druckern nicht Halt. Cloud-Lösungen ermöglichen zentrale Administration und Kosteneinsparungen bei lokalen Servern. Doch in diesem Zusammenhang geht die Tendenz eher in Richtung langsamer Wechsel in die Wolke. Warum ist das so? "In vielen Unternehmen - insbesondere aus Branchen, in denen sensible Daten auf der Tagesordnung stehen - herrschen Sicherheits- und Datenschutzbedenken.
Finanzbranche steht vor einem Wendepunkt
Immer mehr traditionelle Banken erkennen endlich die Vorteile des Outsourcings, um ihren Weg zur Digitalisierung zu beschleunigen und so ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit zu optimieren. In Deutschland bremsen jedoch regulatorische Anforderungen das Tempo der Transformation. Karl im Brahm, CEO von Objectway DACH, betont, dass Banken diese Hürden nur durch Kooperationen mit Fintechs überwinden können.
CPUs und DSAs für Cloud- und KI-Erfolg
Die Chimäre ist in der griechischen Mythologie eine Kreuzung aus Löwe, Ziege und Schlange. Sie hat den Kopf des Löwen, den Körper der Ziege mit einem weiteren Ziegenkopf auf dem Rücken und den Schwanz der Schlange
Vertrauen gegenüber Generative AI schwindet
Im letzten Jahr zeigten sich deutsche Unternehmen wenig beeindruckt von den Sicherheitsrisiken von ChatGPT und Co. Sie vertrauten den vielversprechenden Generative-AI-Anwendungen und ihren Vorteilen bedingungslos. Nun legen die Ergebnisse einer aktuellen Gigamon-Studie* jedoch nahe, dass die Skepsis gegenüber diesen Tools in den vergangenen zwölf Monaten zugenommen hat.
Bedeutung der Cyber-Sicherheit
Wie in jedem Jahr, so hat auch in diesem die Firma IBM zusammen mit dem Ponemon Institute die Studie Cost of a Data Breach 2024 veröffentlicht. Die Ergebnisse sprechen Bände: Mit 4,88 Millionen US-Dollar (rund 4,50 Millionen Euro) je Sicherheitsverletzung im weltweiten Durchschnitt liegen diese Kosten 10 Prozent über dem Jahr 2023 mit 4,5 Millionen US-Dollar (rund 4,16 Millionen Euro) und erreichen ein Rekord-Hoch.
Sicherheit in der Cloud
Der Cloud Computing-Markt wächst beständig weiter und ein Ende dieses Aufwärtstrends scheint nicht in Sicht zu sein. Laut Prognosen könnte er bis 2032 die Marke von gut 2,29 Milliarden US-Dollar knacken. Das würde einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 16,5 Prozent entsprechen.
Demokratisierung der Künstlichen Intelligenz
Open Source basiert auf Zusammenarbeit und Transparenz. Dank dieser beiden unbestreitbaren Vorteile haben Open-Source-Lösungen das Potenzial, die Art und Weise zu revolutionieren, wie KI-Systeme entwickelt und eingesetzt werden. Ein offener Ansatz für Künstliche Intelligenz ist unerlässlich.
Wie KI den Customer Service revolutioniert
Die IT-Branche ist ein Umfeld des ständigen Wettbewerbs. CIOs treiben heute die digitale Transformation voran und investieren in digitale Technologien, um die Effizienz und Rendite ihres Unternehmens zu maximieren. Da sie dafür nur wenig Zeit und Ressourcen für IT-Services aufwenden möchten, wenden sie sich immer mehr der generativen KI zu.

Outsourcing elementarer Wertschöpfungsstufen Der Trend: Business Process Outsourcing