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Conversational AI und Cloud-Integration

Neuer Chatbot für Porsche-Mitarbeiter läuft auf Microsoft Azure
Künstliche Intelligenz als Katalysator

Sprache ist unser wichtigstes Verständigungsmittel. Ohne sie bleibt die menschliche Kommunikation und Wissensvermittlung unvollständig. Deshalb liegt der Gedanke nah, diese natürliche Benutzerschnittstelle auch zur Interaktion mit Software-Anwendungen oder Geräten zu nutzen. Doch bisher scheiterte das oft am fehlenden "Verständnis" auf Maschinenseite. Durch Conversational AI und Cloud-Integration entwickelt sich diese Vision aber nun zur Realität, zeigt mein Kollege Stefan André Raschke, Direktor für Vertrieb und Industrie Automotive bei Microsoft Deutschland. In seinem neuen Blogpost beschreibt er, wie Porsche mit Microsoft einen Chatbot entwickelte, der den Mitarbeiter mit automatisierten, natürlichen Dialogen schnell und gezielt weiterhilft.

Im Beitrag "Employee Assistant: Chatbot für Porsche-Mitarbeiter läuft auf Microsoft Azure" beschreibt Stefan Raschke, wie der Sportwagenhersteller den persönlichen Assistenten als einen der ersten Schritte zur Implementierung künstlicher Intelligenz (KI) nutzt. Für das Unternehmen spielen dabei keineswegs nur technische Parameter wie die Datenqualität oder die Bot-Integration in diverse Anwendungen eine Rolle. Auch Aspekte wie Datenschutz und Informationssicherheit sind wichtig für die Akzeptanz der Mitarbeitenden und entscheidend für den Erfolg, unterstreicht Thorsten Heuberger, Tech Lead für Emerging Technologies bei Porsche. (Microsoft: ra)

eingetragen: 14.02.21
Newsletterlauf: 09.04.21

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