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Cloud-basierten Fax-Services

Capsa automatisiert den Austausch strategischer Informationen mit Esker-On Demand-Lösungen
Dank Fax Services for SAP kann Capsa einen vollständig in SAP-Anwendungen integrierten Fax-Service nutzen

(02.01.12) - Der iberische Lebensmittelkonzern Capsa nutzt ab sofort die On Demand-Lösung "Fax Services for SAP" von Esker Software. Neben der Verwaltung ein- und ausgehender Faxe in SAP-Anwendungen ist Capsa durch die Esker-Technologie auch in der Lage, Textmitteilungen (SMS) mit wichtigen Analyseergebnissen direkt aus SAP-Anwendungen an mehr als 1.500 Betriebe zu versenden.

Dank Fax Services for SAP kann Capsa einen vollständig in SAP-Anwendungen integrierten Fax-Service nutzen - ganz ohne zusätzliche Hard- oder Software. Die Abrechnung erfolgt rein nutzungsbasiert. Die Esker-Lösung wurde zudem innerhalb eines Tages problemlos in den Lotus Notes-E-Mail-Server von Capsa integriert. Der tägliche administrative Ablauf lief dabei unterbrechungsfrei weiter wie gewohnt. Capsa automatisiert so direkt aus SAP-Anwendungen bzw. Lotus Notes heraus den Versand und Empfang von monatlich bis zu 1.000 Faxen, die strategisch wichtige Informationen wie Aufträge und Bestellungen enthalten.

Durch die Cloud-basierten Fax-Services von Esker ergeben sich für Capsa folgende Vorteile:
>> Kosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent für nicht mehr benötigte Faxanschlüsse, Hardware und Verbrauchsmaterial
>> Erhebliche Zeiteinsparungen bei der Verwaltung ein- und ausgehender Faxe (Faxe werden dreimal so schnell versendet und zehnmal so schnell empfangen wie herkömmliche Papierfaxe)
>> Keine verlorenen Faxe
>> Doppelt so hohe Datensicherheit (Prüfung und Archivierung in elektronischem Format)

Direkt aus SAP werden SMS an Zulieferer gesandt. Diese Methode ermöglicht eine schnelle und effiziente Kommunikation mit den Lieferanten, für die es wichtig ist, rechtzeitig über Analyseergebnisse und Hygienedaten zu verfügen. Bisher wurden die Ergebnisse in monatlich mehr als 4.000 Anrufen per Telefon übermittelt. Der SMS-Dienst stellt nicht nur eine Optimierung für die Betriebe dar, sondern verringert auch die Telefonkosten für Capsa und lässt den Mitarbeitern so Zeit für andere Aufgaben. (Esker Software: ra)

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