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Outsourcing auf On-Demand-Modell

Einrichtungshändler Butlers startet neuen Online-Shop auf SaaS-Basis
"Demandware Commerce" soll besseren Kundenservice und Expansion ermöglichen

(16.12.11) - Butlers, ein Handelsunternehmen für Wohnaccessoires, Dekorationsartikel, Möbel und Geschenke mit über 150 Filialen im In- und Ausland, baut im Onlinehandel ihre Präsenz aus. Das Unternehmen wechselt auf die Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform von Demandware.

"Von der Erweiterung unseres Internetauftrittes in Deutschland und Österreich erwarten wir uns in erster Linie eine höhere Leistung und bessere Skalierbarkeit. Der Online-Shop soll schneller, effizienter und benutzerfreundlicher werden. Unseren Kunden wollen wir ein echtes Einkaufserlebnis bieten", sagt Jörg Arndt, Geschäftsführer von Butlers. Er nennt weiterhin die Internationalisierung der Multi-Site Plattform als wesentliche Neuerung, die der Launch mit Demandware bietet. An verschiedene Länder angepasste Seiten können so zentral betrieben und verwaltet werden.

Im Bereich On-Demand E-Commerce ist Demandware ein führender Anbieter, der Butlers künftig die technische Weiterentwicklung seines Online-Shops bietet. Dabei werden neue Funktionen, Tools und Updates automatisch installiert und zur Verfügung gestellt. Implementiert wurde die E-Commerce-Lösung vom Demandware-Partner Javengo aus Berlin.

Durch das Outsourcing auf das On-Demand-Modell werden Butlers fortan keine internen IT-Ressourcen in diesem Bereich mehr abverlangt. "Das spart Kosten und wir können uns durch das einfache Shopmanagement voll und ganz auf den Vertrieb und unsere Kunden konzentrieren", erklärt Arndt den Wechsel zur neuen E-Commerce-Lösung. Dadurch hat das Unternehmen ab sofort die Kontrolle über sämtliche Vorgänge und Angebote der Online-Plattform. Die Wartung übernimmt in regelmäßigen Abständen der Softwareanbieter Demandware. (Demandware: ra)

Demandware: Kontakt und Steckbrief

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