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40.000 Interessenten-Adressen managen

Itflat.de organisiert Kundenmanagement jetzt mit CRM-Einstiegspaket für "SAP Business ByDesign" auch über Social Media
Itflat.de nutzt insbesondere die Dublettenprüfung sowie die Kampagnenbildung der CRM-Lösung

(14.03.11) -Gemeinsam mit den Beratern der itelligence hat Itflat.de das CRM-Einstiegspaket für "SAP Business ByDesign" umgesetzt. Nach nur zwei Wochen Implementierung verfügt Itflat.de jetzt über ein vollständiges Kundenmanagementsystem vom ersten Kontakt bis zur umfangreichen Verkaufsmöglichkeit und hat damit alle Aktivitäten übergreifend im Blick. Itflat.de nutzt dabei insbesondere die Dublettenprüfung sowie die Kampagnenbildung der CRM-Lösung, um die vorhandenen 40.000 Interessentenadressen zu managen.

Thomas Barsch, Geschäftsführer von Itflat.de, erklärt: "Das CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign unterstützt mit den funktionalen Schwerpunkten nicht nur genau die Anforderungen eines mittelständischen Unternehmens wie wir es sind, sondern trägt auch genau die Handschrift unseres eigenen Geschäftsmodells - es ist einfach alles in der Flatrate enthalten, das hat uns sofort überzeugt."

Bei der Itflat.de wurde von Anfang an bei der Einführung des CRM-Einstiegspakets für SAP Business ByDesign auf die Systemumgebung und die harmonische Einbettung in die Systemlandschaft geachtet. Die hohen Anforderung der mobilen Datenverwaltung und die vertriebsorientierte zentrale Kommunikationsdrehscheibe des E-Mail-Systems; beide Schwerpunkte wurden mittels des umfassenden Lösungskonzeptes aufgenommen und sowohl mit der iPhone/iPad-Integration mittels des Datenaustauschs von Microsoft Exchange/Outlook komfortabel gelöst. Darüber hinaus intergrierten itelligence und Itflat.de Elemente aus dem explosionsartig wachsenden Bereich von sozialen Netzwerken (social media) in das CRM-System. (itelligence: ra)

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