Performance-Analyse-Tool für IT und Business Intelligence ergänzt ITSM-Lösung von ServiceNow Ein Key Performance Indicator (KPI)-basiertes Dashboard sowie diverse Scorecards
(05.08.13) - ServiceNow, Anbieter von Cloud Computing-Lösungen für die Unternehmens-IT, hat den niederländischen Anbieter von Dashboards, Scorecards und Analysen aus der "Cloud Mirror42" übernommen. Kunden von ServiceNow können damit nun auch Business Intelligence-Funktionen in ihrer IT Service Management-Lösung nutzen.
Die neue Performance-Analytics-Lösung von ServiceNow bietet Anwendern ein Key Performance Indicator (KPI)-basiertes Dashboard sowie diverse Scorecards. Damit lassen sich Prozesse in der IT und im gesamten Unternehmen optimieren. Die Analysetools können mit allen Anwendungen von ServiceNow sowie von Anwendern selbst erstellten Applikationen genutzt werden. Zum Funktionsumfang zählen die Darstellung von Trends, prädiktive Modelle sowie KPI-Zielvorgaben und -Scorecards, die die Effizienz der IT und der Geschäftsprozesse abbilden. Basierend auf dem Prinzip der Schwarmintelligenz können Anwender auf einen Pool mit mehr als 6500 KPIs zugreifen. Diese lassen sich per Mausklick in ServiceNow-Instanzen importieren, was das Abbilden von Leistungskennzahlen aus den Bereichen IT, Vertrieb, Personal, Marketing und Finanzen erleichtert. Über 440.000 Anwender nutzen die KPI-Bibliothek bereits.
Anwender können die Analyseergebnisse entweder direkt in der ServiceNow-Anwendung oder zeit- und ortsunabhängig mit der Performance Analytics-App auf ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät aufrufen.
"Die neuen Tools erweitern ServiceNow-Anwendungen um die Möglichkeit, Prognosen zur Geschäftsentwicklung zu erstellen. So erhalten Unternehmen schnell und einfach noch tiefere Einblicke in ihre Geschäftsprozesse und können aussagekräftigere Reportings erstellen", sagt Fred Luddy, Chief Product Officer bei ServiceNow. "Durch die Übernahme profitieren ServiceNow-Anwender deutlich stärker von ihren bestehenden Implementierungen." (ServiceNow: ra)
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CGI, Anbieterin von IT- und Business-Consulting-Dienstleistungen, hat vom Beschaffungsamt des BMI im Vergabeverfahren "IT- Dienstleistungen im Bereich Cloud" den Zuschlag für ein Los erhalten. Im Rahmen ihrer Multi-Cloud-Strategie treibt der Bund die Digitalisierung und Modernisierung der Öffentlichen Verwaltung konsequent voran. Im Zentrum stehen dabei die Optimierung interner Prozesse sowie Serviceverbesserungen.
Als Anbieterin im Bereich internationaler öffentlicher Ausschreibungsverfahren schützt exficon ihre Vergabeplattform exfitender vor Cyberbedrohungen und setzt dabei auf den Cloud-basierten Virenschutz. Die Integration von "Verdict-as-a-Service" (VaaS) von G Data CyberDefense in die Vergabeplattform exfitender ermöglicht eine schnelle und sichere Überprüfung eingehender Dokumente - ohne Verzögerungen im Ausschreibungsprozess.
Atlético Madrid stärkt seine Verteidigung auch abseits des Spielfelds: Google Cloud wird offizieller Cybersecurity-Partner der Damen- und Herrenmannschaft. Bereits seit dem Frühjahr 2024 arbeiten die beiden Partner zusammen und weiten jetzt ihre erfolgreiche Zusammenarbeit aus.
Cognizant und Boehringer Ingelheim gaben die Inbetriebnahme einer durchgängigen Technologieplattform bekannt, die auf der "Veeva Development Cloud" basiert. Diese soll die Bereitstellung von lebensverändernden Therapien durch das weltweit führende biopharmazeutische Unternehmen beschleunigen.
SMA Solar Technology, Spezialistin für Photovoltaik-Systemtechnik, stellt ihren Kunden digitale Services über Web-Portale zur Verfügung. Allein im "Sunny Portal" sind mehr als eine Million Anlagen in 200 Ländern registriert. Große Solarparks etwa geben Informationen zu den produzierten Strommengen direkt an die Übertragungsnetzbetreiber weiter. Das setzt voraus, dass diese Daten jederzeit bei SMA abrufbar sind.
Die Koller Kunststofftechnik, Herstellerin von Spritzgussteilen für die Automobilindustrie, hat gemeinsam mit der German Edge Cloud (GEC) in weniger als einem Monat ein umfassendes Digitalisierungsprojekt erfolgreich umgesetzt. Dadurch hat Koller einen klaren Überblick über seine Produktionsprozesse und die Energieverbräuche. Fehler sind schneller zu identifizieren und Optimierungspotenziale werden sichtbar. Zudem war das Unternehmen in kürzester Zeit Catena-X-ready und hat bereits in einem Test einen Catena-X-konformen Datenaustausch erfolgreich mit der BMW Group durchgeführt.
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